8 мая 2014 от business
Способность расположить к себе собеседника важна не только при официальных переговорах, но и во многих жизненных ситуациях (беседа с классным руководителем ребенка, собеседование, знакомство с родителями молодого человека и т.д.).Наверняка в вашей жизни случались такие встречи, когда было важно сразу расположить собеседника к разговору, и вы будете сталкиваться с ними еще не раз. Чтобы чувствовать себя уверенно, изучите несколько советов, как расположить к себе собеседника уже с первых минут вашей встречи:
• Расслабьтесь перед разговором.
Напряженность всегда заметна собеседнику, и это может вызвать раздражение и даже агрессию. А раздраженный человек вряд ли расположен к конструктивному диалогу. Состояние спокойствия, наоборот, повышает активность головного мозга и увеличивает шансы к принятию взвешенных решений.
За некоторое время до встречи найдите несколько минут для уединения. В течение 2-3 минут подышите глубоко и спокойно, разомните мышцы рук, ног, шеи.
Попробуйте самостоятельно оценить степень своей расслабленности по шкале от 1 до 10, достаточна ли она для того, чтобы расположить собеседника к общению с вами.
• Сосредоточьтесь на вашей беседе.
Не обращайте внимание на посторонние звуки, превратитесь в «абсолютный слух» для человека, с которым вы общаетесь здесь и сейчас — это позволит как расположить к себе собеседника, так и контролировать ход беседы.
• Учитесь внимательно слушать — это один из основных секретов, как расположить к себе собеседника.
Выслушав собеседника, подождите несколько секунд, прежде чем ответить. Проявляя свою заинтересованность к высказываниям человека, вы показываете свое уважение к нему.
• Настройте себя на позитивное общение.
Лучше не начинать важный разговор в плохом настроении или испытывая чувство тревоги. Если же отложить его невозможно, настройте себя на беседу в положительном ключе, заранее подобрав правильные фразы и аргументы.
• Подумайте о намерениях человека, с которым вам предстоит встретиться.
Если вам предстоит вести бизнес с вашим собеседником, следите за тем, чтобы ваши намерения совпадали, и каждый из вас открыто говорил о своих целях. Искренность и открытость — лучшие способы расположить к себе собеседника.
• Будьте доброжелательны.
Улыбка на лице и уверенный доброжелательный тон голоса должны стать вашими обязательными атрибутами во время беседы. Уверенное спокойствие и мягкость вызывают доверие людей.
Не стесняйтесь делать комплименты. Так уж устроена психология человека, что комплимент или признание способностей позволяют расположить собеседника к разговору, не прилагая к этому больших усилий.
• Контролируйте невербальные сигналы, которые вы посылаете своему собеседнику.
Постарайтесь избегать поз со скрещенными руками, не смотрите постоянно на часы — все это является невербальным сигналом того, что разговор вам неинтересен.
И наоборот, непринужденная поза, визуальный контакт, легкая улыбка помогают расположить собеседника к разговору.
• Следите за тембром своего голоса.
Низкий бархатистый голос демонстрирует уверенность и спокойствие, в то время как повышенный тон сигнализирует собеседнику о вашем возбуждении и тревоге.
• Говорите медленно и размеренно.
Неторопливая речь более понятна, короткие предложения позволяют лучше понять смысл сказанного. Научившись высказывать свои мысли четкими предложениями вы сможете легко расположить собеседника к непринужденной беседе.
Несмотря на универсальность предлагаемых советов только внимательное наблюдение за людьми в разных ситуациях и контроль своего поведения помогут понять, как расположить к себе собеседника в каждом конкретном случае.