Главная Карта сайта Обратная связь RSS
Добавить в закладки


Скачать Сьюэлл К., Браун П. Клиенты на всю жизнь

6 февраля 2012, просмотров: 7464, Раздел: Бизнес книги    
klienty_na_vsyu_zhizn.jpg (25.76 Kb)По нашим наблюдениям, не менее 80 % российского бизнеса рассчитано скорее на одноразовые продажи, чем на длительное удержание клиента. 80 % из оставшихся 20 % хочет удержать клиента надолго, но пользуется для этого «механическими» системами поддержания лояльности (призы, дисконтные карты и т. п.).

У Сьюэлла иной подход: во первых, он считает первоочередной задачей именно удержание клиента, а во вторых – что сделать это можно только при помощи установления человеческих, эмоциональных связей.

В книге есть как изложение фундаментальных основ предпринимательства, так и описание конкретной цельной действующей системы удержания клиентов – на примере (естественно) того бизнеса, которым занимается Карл. Эта система так продуманна и универсальна, что подходит практически для любой сферы деятельности.

Скачать Сьюэлл К., Браун П. Клиенты на всю жизнь



Поделиться с друзьями:

Подпишись на ежедневную рассылку лучших статей!

Вы можете отписаться в любой момент

 (Голосов: 5)
Добавил: admin, распечатать
Похожие материалы:

Оставить комментарий как гость или зарегистрироваться
Имя:
Пароль: (если зарегистрирован)
Email: (обязательно!)























РАЗМЕСТИТЬ ФРАНШИЗУ
добавить франшизу в каталог
РАЗМЕСТИТЬ РЕКЛАМУ
стоимость размещения рекламы
gazeta42.ru 2011-2015 l Все для вашего бизнеса: бизнес идеи и бизнес планы, бизнес книги, бизнес статьи Копирование материала приветствуется при наличии активной ссылки на gazeta42.ru

Администрация сайта не несет ответственность за предоставленную информацию.
18+