Если действия всех участников работы будут согласованны, то работа будет выполнена успешно. Этого можно добиться только при условии подчинения всех работников одному руководителю. Но такое единство не возникает случайно, его нужно активизировать, организовать, а также поддерживать деятельностью отдельной группы или работника. Руководитель должен знать все силы и средства при помощи, которых все это можно сделать.
Когда руководитель дает задание одному человеку или группе людей, то он предполагает, что за всеми его указаниями последует желаемый результат. Но это не так. Даже если человек осознал свои задачи и функции все равно не может последовать должного результата. Для того чтобы это произошло руководитель должен приложить усилия, которые должны будут повлиять на его поведения.
Влияние - это использование руководителем каких-то конкретных средств, при помощи которых человек вносит изменения в свое поведение, отношение и так далее другого лица. Средства могут быль разные: высказывание шепотом на ухо, просьба и многое другое.
Руководитель должен представить эффект своего влияния на поведения исполнителя. Влияние должно зависит от какой-то конкретной ситуации и от личности, на которую влияют. Поскольку никто не вправе влиять на людей в любых жизненных ситуациях. Руководитель должен влиять на людей так, чтобы его влияние побудило их к действию, к труду и подчинению, которое необходимо для достижения целей организации. Чтобы такое влияние подействовало, руководитель должен знать свои ролевые возможности и интересы фирмы, должен проявлять волю и использовать свою власть.
Власть - это способность человека влиять на поведение другого человека, возможность оказания какого-то воздействия на его деятельность. Этого можно добиться с помощью разных средств: принуждение, воля, внушение, поощрение и так далее.
Как правило, руководитель имеет власть над своими подчиненными, поскольку они от него зависят в плане повышения зарплаты или должности и так далее. Но и подчиненные имеют власть над своим руководителем, поскольку он зависит от них в плане сотрудничества, получение информации и так далее.
Формы власти
Формы власти бывают четырех видов:
- власть, которая основана на принуждение;
- власть, которая основана на вознаграждении;
- должностная власть;
- власть авторитета.
Власть, которая основывается на принуждении. Такое влияние происходит через страх людей. Исполнитель знает, что влияющий на него руководитель может наказать его.
Власть, которая основывается на вознаграждении. Обещанное вознаграждение считается самым старым и часто действенным способом влияния на подчиненных. Исполнитель знает, что влияющий может удовлетворить его потребность или доставить ему удовольствие.
Должностная власть. Самым распространенным во все времена инструментом влияния была власть, которая основывалась на должностном статусе руководителя.
Власть, которая основывается на авторитете.
Авторитет - это положительная оценка всех достоинств руководителя, он убеждает подчиненных, что решения принимаемые руководителем правильные и точные.
Авторитет имеет два источника: вера в престиж руководителя и его личностных особенностей, а также вера в его деловые качества и способности.
Существуют несколько форм влияния, которые побуждают подчиненного к сотрудничеству: участие и убеждение. Убеждение – это эффективная передача точки зрения одного человека другому.
Влияние, которое происходит через участие. Здесь лицо просто направляет свои усилия на совместное проведение работ.
