Как считают рядовые покупатели, отличия между простыми магазинами и интернет-магазинами существуют. Владельцы интернет-магазинов считают также. Ведь им кроме как закупки товара нужно еще продумать и целый ряд вспомогательных этапов продаж. Начиная от
создания сайта и заканчивая расчетом логистики по городу или области.
Процессы, которые происходят в
деятельность интернет-магазина до и после продажи следующего характера: методы поиска клиентов, дизайн самого интернет-магазина, способы улучшения привлекательности товара, способы реализации обратной связи и так далее. Все это обязательно нужно учесть при расчете плюсов и минусов интернет магазинов.
Популярность интернет магазинов в значительной степени возросла, связано это с тем, что покупатели пытаются найти все более эффективные источники товара с точки зрения экономии. Раньше минусом интернет магазинов было не развитость системы переводов электронных денежных средств. Сейчас же эта проблема практически исчезла, поэтому можно смело становиться владельцем интернет магазина.
Наиболее выгодным товаром в интернет-магазине считаются вещи, которые не требуют гарантийного обслуживания, подгонки под параметры, примерки и те товары, у которых потребительское качество не может вызвать ни каких сомнений. К таким товарам относятся книги, бытовая техника, аудио и видео, игры и многое другое.
Недостатки интерент-магазинов:
1. Продавцы-консультанты. В простом магазине продавец консультант не должен без покупки отпускать клиента, он должен активно рекламировать товар. А в интернет-магазине такового не имеется. Сам владелец онлайн-магазина должен грамотно привлечь посетителей на свой сайт, а консультант подключается в процесс работы, только в том случае если у покупателя возникли какие-то вопросы.
2. Доставка, ее точность и срочность.
Если владелец интернет магазина будет соблюдать индивидуальный подход к доставке той или иной проданной единице товара и работать только с лучшими курьерами, то все недостатки могут перейти в плюсы интернет магазина. Ведь ни что так не влияет на доверие клиентов как процесс доставки.
А теперь давайте рассмотрим, какие есть
плюсы интернет - магазинов:
1. Цена. Как правило, товары в таких магазинах стоят намного дешевле, нежели в обычных магазинах. Такое преимущество достигается отсутствием оплаты за аренду помещения, охранникам и рабочим, поэтому налоговые отчисления также снижаются.
2. Растояние. Добираться до интернет магазина не нужно, заказать товар можно сидя дома. У покупателя формируется прямой доступ, к товару минуя при этом все физические преграды, потому что владелец интернет ресурса берет их на себя.
3. Время. Подобные сервера работают круглосуточно, поэтому обработать ваш прием заказа могут в любое время суток. В выходные и праздники они так же продолжают работать, и как показывает практика, именно в эти дни трафик на онлайн-магазины увеличивается.
4. Поиск. В онлайн-магазине можно организовать удобный поиск, так чтобы оградить покупателя от долгих блужданий.
5. Очередь. В подобных магазинах никогда их не бывает. Покупателя не будет раздражать долгое ожидание заказа. Но только постарайтесь не испортить это преимущества интрернет-магазинов долгой доставкой.
