Любой человек сталкивается с хамством каждый день, и каждый думает,
как ответить на хамство достойно. Иногда можно заметить, что человек отвечает резко на довольно нейтральный вопрос или реплику – он принял это за хамство и пытается ответить на хамство достойно. Вот и возникает вопрос, как распознать и ответить на хамство, не уронив своего достоинства в глазах окружающих?
Что такое хамство?
Считается, что понятие идет из библейских историй. В одной из них был некий Хам, который позволил себе привселюдно высмеять собственного отца. На те времена это считалось недопустимым. Сегодня под этим термином понимается осознанное, целенаправленное проявление неуважения к ближним. Встречается оно довольно часто, поэтому уметь достойно ответить на хамство – это сегодня важный навык.
Основными его признаками является:
• поведение в собственных интересах без учета интересов других;
• отсутствие признаков уважения и культуры;
• завуалированные или прямые оскорбления.
Составляющие хамства
Прежде чем искать ответ,
как ответить на хамство достойно, давайте разберем его составляющие. Основными его составляющими являются грубость, безответственность, агрессия. Особо пышным цветом они цветут при безнаказанности, что нередко можно наблюдать в нашем бюрократическом обществе. Сегодня к этому добавился еще и Интернет. Никто не знает, кто скрывается за тем или иным ником. Уйти от ответственности человек может просто закрыв нужное окно, не дожидаясь, пока кто-то сможет достойно ответить на хамство.
Чтобы суметь красиво ответить на хамство, стоит понять, зачем человек это делает? Считается, что если человек ничего собой не представляет ни в одной из сфер жизни, он пытается самоутвердиться за счет унижения других. Особенно ярко эти желания процветают у тех. Кто наделен хоть какой-то минимальной властью над другими. В таких случаях надо уметь умно ответить на хамство, чтобы и хама поставить на место, и самому не пострадать.
Как ответить на хамство достойно?
Первая реакция всегда и у всех – ответить хаму тем же. Но это приведет в лучшем случае к раздуванию конфликта. В худшем, если перед вам большой начальник, к неприятным для вас последствиям. Как в таких случаях
достойно ответить на хамство?
Прежде всего, не стоит воспринимать выпады хама на свой счет. Игнорируйте их. Но если есть возможность, надо действовать в рамах правил: оставить запись в книге жалоб, написать жалобу начальству хама.
Ответить на хамство достойно можно и в личной беседе с человеком, с которым так или иначе все равно придется продолжить общение еще длительное время. Можно уточнить, зачем он пытается вас унизить, чего он этим хочет добиться. Если вы человек темпераментный и вам трудно сдерживаться, выслушивая в свой адрес обидные слова, используйте такой психологический прием: представьте, что ваш собеседник находится за звуконепроницаемым стеклом. Он открывает рот, а вы ничего не слышите и думаете о своем. Тогда все его слова пройдут мимо вашего сознания.
Хамство в мире
Путешественники говорят, что хамство – это прерогатива постсоветского пространства. Возможно в этом виноваты традиции воспитания, но в других странах люди ведут себя более предупредительно. Они стараются извиниться по любому поводу, всегда за все благодарят и в принципе ведут себя вежливо. Поэтому там у людей не стоит вопрос, как ответить на хамство достойно.
