В наше время, почти каждый человек имеет кредит, и многие стараются его выплачивать вовремя, чтобы не попасть в цепкие руки сотрудников коллекторских агентств, но если, вы все-таки столкнулись с ними, мы вам расскажем,
как разговаривать с коллекторами, которые будут пытаться выбить с вас задолженность по кредиту или долгу.
Во многих блогах и форумах, можно прочитать душераздирающие истории, о жестокости и напористости коллекторских фирм. Это и звонки в ночное время, и бандитские рейды, моральное запугивание, иногда физическое давление. В действительности, несколько личных встреч, и пара звонков может состояться, однако это все происходит в рамках закона.
Как правило,
коллекторские конторы не стремятся создать себе имидж грозных людей, обычно они законопослушны. Работники, звонящие по телефону, с угрозами административной и уголовной ответственности, лишь хорошо обученные грубияны, которые никогда «не перегнут палку». Это их работа – вводить должника в состояние испуга и смятения. Если же коллектор, в вашу сторону применяет противоправные действия, вы можете оборонятся. Помочь вам в этом может адвокат-антиколлектор. Мы в свою очередь, предлагаем несколько советов,
как правильно разговаривать с коллекторами, а также давайте ознакомимся с часто встречаемыми видами запугивания.
Наилучшая защита – это нападение?
Если ваша задолженность остается не погашенной, и долг передается в коллекторские фирмы, то сценарий событий развивается в двух направлениях:
• Банк полностью ваш договор займа перепродаёт коллекторам. Если данные действия свершились, то ваша задолженность считается «бесперспективной» для банковской структуры, и сотрудники коллекторских агентств тоже перепроверяют эту теорию о бесперспективности,
• Кредитный договор передается «в аренду» от банка в коллекторскую фирму, как правило, сроком до 3-х месяцев. Если коллекторам удается «заставить» выплатить долг, то они получат проценты от него. Поэтому не удивляйтесь, если вам звонят разные конторы.
Один из этих вариантов, может применяться к вам, необходимо знать, как общаться с коллекторами. При этом нужно учитывать, что существует множество вариантов «нападения» со стороны коллекторских организаций, у них по этому поводу проходит процесс обучения и целая масса тренингов. Итак, давайте ознакомимся с основными способами воздействия.
1. Коллекторы – это специалисты прозвонов. Если они вам слишком досаждают, смените номер телефона.
2. Если сотрудники коллекторских контор звонят вашим родственникам на служебные номера телефонов, при этом рассказывая, какой вы плохой человек и злостный неплательщик, вы вправе написать заявление в правоохранительные органы за нарушение конфиденциальности личной жизни граждан.
3. Если коллекторы тревожат вас ночными звонками или ночными визитами, вы можете написать заявление в полицию о неприкосновенности своего жилья и личной жизни.
4. Любая угроза воздействовать на вас при помощи физического наказания – это не законно. Поэтому смело подавайте заявление в полицию.
5. Если вам присваивают статью «мошенничество», здесь также имеются свои пути выхода. Вы не можете фигурировать, как мошенник, если хотя бы один раз проплачивали задолженность, значит, изначально, вы не преследовали цель уходить от долга.
Как разговаривать с коллекторами
• При каждом звонке коллектора вам необходимо его ФИО (полное), наименование организации и занимаемая в ней должность. Если вы получили отказ на данные вопросы, немедленно прекращайте общение с коллекторам.
• Все звонки записывайте на диктофон, перед разговором с коллектором предупредите о том, что ведется запись, поверьте пыл звонящего сильно охладеет. Не забудьте сохранять все полученные СМС-сообщения и записывайте время входящих звонков.
• Когда звонок раздается от нового коллекторского бюро, требуйте документы, подтверждающие право данного агентства на работу с вашей задолженностью.
Альтернативные способы борьбы
• Вы также в праве пожаловаться в Роспотребнадзор.
• В случае угроз, обращайтесь в прокуратуру.
• Существует ассоциация коллекторов НАПКА. Если действия конторы перешло всякие границы, напишите жалобу туда.
• Предположим у вас в действительности тяжелое финансовое положение (болезнь, потеря имущества), то, предъявив соответствующие доказательства, можно не выплачивать долг. Примерно через 3 года, этот срок будет считаться сроком давности, и вас больше не будет никто беспокоить.
• Можно самостоятельно подать в суд, с просьбой снизить штрафы и пеню, однако гасить долг все равно нужно, хотя бы на 30 или 50% от общей суммы кредита.
Надеемся, наши советы
как общаться с коллекторами помогут вам, но помните, лучше всего не иметь долгов или вовремя гасить задолженность, поэтому относитесь к кредитам со всей серьезностью.
