Потоп в квартире, беда от которой может пострадать любой житель многоэтажки. Увидев квартиру в ужасном состоянии после затопления, особенно если вы сделали недавно хороший и дорогостоящий ремонт, у многих просто опускаются руки.
Но отчаиваться нельзя ни в коем случае, важно взять себя в руки, и оценка ущерба от затопления, это единственный выход, что бы получить денежную компенсацию за ущерб.
Если вы точно знаете, что затопившие вас соседи сверху никогда не пойдут на мирное решение вопроса, не ругайтесь с ними и не выясняйте отношения. В возмещении денежного ущерба нужен четкий план действий. Не теряйте ни дня.
Не знаете
что делать, если затопили соседи сверху, прочтите эту статью, информация в ней может пригодиться вам или вашим родственникам.
Как в экстренном порядке остановить потоп
Самое главное, это устранить причину затопления. Если вы поднялись наверх, но соседей нет дома или же они не открывают дверь. Не паникуйте и не старайтесь вышибить дверь. Это право имеет только сотрудник полиции, и то существует рад причин, по которым он то же ни чего не сможет сделать.
Самое оптимальное это перекрыть подачу воды в подъезде, но делать это самим не рекомендую, нужно позвонить в ЖКО, или управляющую компанию и поставить их в известность. Лучше подождать аварийную бригаду, так как в случае самостоятельного перекрытия воды, всю ответственность несете вы. И если что то случится с общедомовой коммуникацией, то все выплаты за ремонт будите производить только вы один.
И лучше всего дождаться приезда аварийной службы.
Очень важно помнить, что мокрые потолки и стены отличная почва для короткого замыкания. Обязательно обесточьте вашу квартиру, для этого нужно просто опустить рубильник в электрощите. И ждите приезда аварийной службы.
Что делать, если вас затопили соседи, способы фиксации ущерба
Прежде чем начать ремонт и устранять все последствия потопа, вам необходимо собрать все доказательства, что вам был причинен материальный ущерб. Главное это делать юридически верно и точно, иначе все сделанное будет в пустую.
Итак, прежде всего вам необходимо сфотографировать все места, где видны последствия потопа. При возможности, запишите все это на видео, давая четкие комментарии, где и что испорчено. Все это сыграет большую роль в вашем судебном разбирательстве, так как будет служить главным доказательством.
Следующий шаг, вам нужно пригласить представителя ЖКО или управляющей компании, а так же несколько соседей, будет лучше, если они же являются очевидцами. Вместе с ними вам необходимо будет составить акт осмотра затопленного помещения. Это документ, в котором будет в письменном виде отображаться весь перечень причиненного вам вреда. В котором, будет перечислено все имущество, которое пострадало.
Очень важно составить акт юридически грамотно, и соблюсти все формальности. Важно, что бы один экземпляр остался у владельца пострадавшей квартиры.
Самое главное, если представитель управляющей компании не пришел, не стоит дожидаться. Так как акт должен быть составлен в этот же день, иначе он не будет иметь силы. Укажите в акте, что составление документа проходимо без присутствия представителя ЖКО, а только с соседями очевидцами.
Что необходимо указать в акте
Если вас затопили соседи сверху, вам необходимо составить акт и указать в нем:
• Причина, из-за которой случился потоп, это может быть: повреждение трубы, неправильное обращение, ремонтные самостоятельные работы и прочее. Иногда, что бы сделать точное заключение требуется экспертиза, которое оплачивает владелец затопленной квартиры. Если он выигрывает суд, то средства, потраченные на экспертизу, то же будут возвращены в судебном порядке.
• Составьте список испорченных вещей, а так же испорченного ремонта. В этот список необходимо включить все от обуви до светильников. А так же испорченные обои, побелку и прочее.
• Пригласите на осмотр виновника потопа, особенно важно делать это, если виновник потопа не владелец, а квартиросъемщик. В последнем случае особенно это важно, так как именно суд будет решать, кто несет ответственность за потоп. Если же виновник потопа отказался присутствовать при составлении акта, обязательно укажите это в документе.
• Важно внимательно прочитать документ и обязательно убедитесь, что все подписи на месте. Если акт составлен не верно, он будет не действителен.
• При значительной сумме ущерба, стоит обратиться к независимому эксперту, который оценит и составит смету понесенных вами убытков, в связи с затоплением.
Еще очень важный совет, добиваясь правды и обращаясь с жалобой в любую инстанцию, всегда уточняйте фамилию, имя и занимающую должность того, кто принимает жалобу. Это упростит вашу жизнь в дальнейшем, если ваша жалоба, например, затеряется или будет долго рассматриваться.
Так же любой телефонный звонок, можно дублировать письменным заявлением, что еще лучше, так как они должны будут ответить на него в течение двух календарных недель. Но тут то же есть свои нюансы. Отдавая заявление, всегда делайте две копии, отдавая их, требуйте поставить на все экземпляры штамп приема, и подпись принимающего лица.
Вы затопили соседей снизу, что делать?
Проблему можно решить полюбовно. Не прибегая к судебным разбирательствам. Покажите свое искреннее сожаление, а так заявите, что готовы возместить ущерб, от произошедшего по вашей вине потопа.
Но владельцу пострадавшей квартиры, нужно быть начеку. Так как сейчас все чаще встречаются случаи, когда люди обещают, а прошествии нескольких дней, когда бесценное время на оформление всех бумаг упущено, отказывается от своих слов и не идет на контакт.
Поэтому, соглашаясь на мирное урегулирование вопроса, вы очень сильно рискуете. В таком случае можно доверять только в том случае, если вы давно дружите и очень хорошо общаетесь. Или же виновник потопа тут же дает вам деньги на ремонт и восполнение утраченного имущества. Во всех остальных ситуациях обязательно составляйте акт.
Урегулирование вопроса через суд
Если мирно не получилось урегулировать вопрос, а соседи не идут на контакт или полностью отрицают свою вину и не собираются компенсировать вам понесенные убытки, вам остается только одно – обращаться в суд, для возмещения убытков понесенных по причине потопа.
В любом случае, вас ожидает долгий сбор тысячи бумаг, расстроенные нервы и ходьба по многочисленным кабинетам.
Для подачи заявления в суд, необходимо будет собрать все документы: заявление исковое, с четким указанием виновника потопа, копии составленного акта о потопе (проверьте подписи все заранее),
акт оценки имущества, смета по ремонту квартиры составленная независимым экспертом. Так же в суд необходимо будет предоставить ваше право на жилищную собственность.
И стоит обратить ваше внимание, что даже если вы выиграете процесс, ответчик может очень долго тянуть с выплатами по решению суда. Подумайте, прежде чем обращаться в суд, покроет ли ответчик все понесенные вами расходы по суду и по ремонту. Может так получиться, что ответчик окажется не платежеспособным, а, даже описав и продав все имущество которых, вам все равно не хватит на возмещение убытков.
Поэтому, что бы избежать такого, стоит обезопасить себя, застраховав квартиру от затопления. Наличие страховки, очень облегчит вам жизнь. Ведь если с вами случится такое несчастье, вам нужно будет только позвонить в страховую компанию. А разборками по факту потопа они займутся сами.
