«У женщин, которые говорят «нет», редко бывает такой вид, как будто они скажут «нет». Иначе бы их и не спрашивали». Даниэль Глаттауэр
Наверняка, каждый попадал в ситуацию, когда не знаешь,
как отказать человеку, не обидев его. Обычно мы предпочитаем закрыть глаза на свои интересы и согласиться на просьбу, объясняя это различными причинами. Но следующий раз, когда надумаете переступать через себя, подумайте, что не каждая помощь может пойти на благо. Поэтому очень важно научиться говорить «нет». Этот материал и посвящен тому, как научиться правильно отказать человеку.
Причины неумения отказывать
«Нужно уметь отказывать людям. У них есть свойство наглеть. Мне не нравится это». Томми Джо Рэтлифф
1. Сложнее всего отказать человеку, не обидев его, в семейных отношениях. Мы опасаемся, что с нами перестанут общаться, мы окажемся слишком грубыми и т.д. Поэтому нам проще уступить этим страхам и выполнить неудобную для нас просьбу.
2. Потеря возможностей. Мы боимся сказать «нет», чтобы не потерять то, что у нас уже есть. Обычно эта установка работает в коллективе. Например, когда мы боимся отказаться выполнить внеурочную работу, чтобы нас не уволили.
3. Излишняя доброта. Тяжело говорить «нет» тем людям, которые привыкли постоянно всем помогать и сочувствовать. Именно они не знают, как отказать человеку, не обидев его.
4. Остаться одному из-за своего мнения, которое не сходится с мнением других. Тогда мы стараемся примкнуть к мнению большинства помимо своей воли.
5. Стремление избежать конфликта. Наша жизнь связана с постоянными стрессами, поэтому мы боимся сказать «нет», чтобы не провоцировать очередной конфликт. Однако надо понимать, что свое мнение отставить надо, иначе это приведет внутреннему конфликту.
6. Стремление сохранить отношения. Часто мы не решаемся сказать «нет», чтобы не разрушить приязненные отношения с другим человеком. Но в таких случаях надо вначале определиться, насколько вам важны эти отношения, на что вы готовы пойти ради них, чем пожертвовать. Это должно быть основным критерием в вопросе,
как отказать человеку, не обидев его.
Зачем надо научиться говорить «нет»?
Прежде чем учиться правильно отказать человеку, давайте определимся, зачем это надо в принципе. Безотказность говорит о слабохарактерности человека, которой со временем все начинают пользоваться. Однако не все хотят бороться с этой слабостью. Таких людей никто не сможет научить говорить «нет».
Но все-таки в своей жизни во всем стоит соблюдать баланс. Надо уметь придерживаться своих принципов, не ущемляя принципов других людей. Проследите за собой, когда вы оказываетесь в ситуации, где надо отказать человеку, не обидев его. Анализируете ли вы все за и против своего ответа? Кто больше выиграет в результате вашего решения?
Как отказать человеку, не обидев его
«Раневскую о чём-то попросили и добавили:
— Вы ведь добрый человек, вы не откажете.
— Во мне два человека, — ответила Фаина Георгиевна. — Добрый не может отказать, а второй может. Сегодня как раз дежурит второй».
А теперь давайте подумаем, как можно отказать человеку, не обидев его.
1. Скажите или покажите просителю, что сейчас ваше внимание полностью сосредоточено на решении какого-то важного дела, поэтому вы никак не можете отвлечься от него. Пообещайте выслушать его в другое время.
2. Сообщите ему о сильной загруженности в данный момент различными проектами, расскажите о некоторых из них. Человек проникнется вашей ситуацией, а вы сможете отказать человеку, не обидев его.
3. Чтобы
научиться говорить «нет», иногда достаточно заучить фразу «я бы с радостью помог, но сейчас совершенно не могу этого сделать». Можно и не вдаваться в подробности, главное сказать это искренне.
4. Возьмите отсрочку. Скажите, что вам надо время, чтобы подумать над этим предложением. Таким образом, вам не надо прямо говорить «нет». А потом у вас могут возникнуть непреодолимые факторы, чтобы не выполнить эту просьбу. Или, возможно, у вас появится желание ее выполнить.
5. Не хотите, скажите об этом прямо. Можно честно, но правильно отказать человеку, и при этом совершенное его не обидеть. Расскажите, что у вас сейчас другие потребности, а просьба идет вразрез с ними.
6. Можно
красиво и правильно отказать человеку одной четкой фразой: «К сожалению, вы остановились на совершенно неподходящем человеке». Ведь не каждую просьбу человек способен выполнить, не зависимо от того, хочет он этого или нет. Возможно, у вас нет достаточного опыта, вы не обладаете нужными знаниями. Если вы можете объективно оценить свои силы, вам проще научиться говорить «нет», так как это будет чистой правдой. Ведь лучше сразу разъяснить человеку ситуацию, чем дать ему напрасную надежду.
7. Также можно, не вдаваясь в подробности, просто сказать, что не можете этого сделать. Правильно отказать человеку можно, прямо заявив отказ. Важно только соблюдать корректную форму.
Помните, чаще всего мы сами придумываем себе сложности в том, чтобы правильно отказать человеку. Иногда просящему нужен четкий положительный или отрицательный ответ, а не тактическое увиливание от него.
Вот и все секреты того, как отказать человеку, не обидев его, надеемся статья будем полезна вам. Понравилась статья - поделитесь ей друзьями!
