В данной статье, мы постараемся разобраться в чем заключается психология управленца и как подчинить себе подчиненных и заставить их исполнять приказания?
Многие мечтают наконец-то перестать подчиняться и начать подчинять. И когда эта мечта сбывается, счастью нет предела. За спиной вырастают крылья, над головой сияет нимб, настроение приподнятое, и человек просто летает от счастья. И буквально сразу приходится столкнуться с первыми, и такими серьезными, проблемами. Не горят ваши новоиспеченные работники безропотно подчиняться приказам, тайно или открыто строят козни, и весь задор куда-то испаряется. Ночами только одна мысль:
«Как подчинить подчиненного?».
На крайние меры новенькие руководители редко идут сразу, штрафы, увольнения, крики и ругань – всем хочется справиться с подчиненными и не уронить
свой авторитет. Хочется, чтобы уважали, а не боялись. Как этого добиться, советуют психологи.
Кнут и пряник – правильно разграничить
Психология управления персоналом категорически заявляет, ни в коем случае нельзя копировать все, что вы видели, слышали, читали, смотрели. В голове, наверняка, полная каша из советов знакомых, впечатлений от видео роликов, просмотренных в порыве самостоятельного обучения. Ваша деятельность не должна наносить вред. Вред рабочему процессу, внутреннему состоянию сотрудников. Необходимо соблюдать баланс.
Управлять подчиненными на самом деле не слишком сложно, главное -
найти правильный подход. Подчинить подчиненного возможно, не теряя свою индивидуальность, даже, наоборот, будет плюс, если в характере направления останется нотка уникальности, присущая только вам. Ледяное спокойствие поможет вам в подъеме по карьерной лестнице. Умение держать в руках эмоции будет хорошим подспорьем в управлении подчиненными. Еще один
прием в психологии управления персоналом – обязательно продумайте, каким боссом вы бы хотели видеть своего начальника. Выделите несколько часов и поэтапно разложите все минусы и плюсы по полочкам. Управляйте подчиненными именно так как хотели бы, чтобы управляли вами. Ведь вы не всегда были в кресле руководителя, а ваши подчиненные, возможно, не всегда будут обычными клерками. Будьте для них примером, на который стоит равняться. Тем человеком, про которого будут говорить с гордостью и радоваться тому, что их начальник именно вы.
Что не следует делать, находясь на месте руководителя?
Есть определенные действия, которые для любого руководителя являются полным табу! И прежде стать тем самым большим боссом, следует изучить их от и до. Подчинить подчиненного, совершая что-либо из этого списка, невозможно.
•
Никогда, ни при каких обстоятельствах не переходите на личности. Не перемешивайте личное и рабочее, даже если с этим человеком у вас есть отношения вне работы – на работе про них забываем.
•
Крик. Орущий и бешено вращающий глазами начальник не вызовет уважения. В лучшем случае вас просо перестанут уважать, в худшем вы станете смешны. Не умеющий сдерживать эмоции человек не способен управлять подчиненными.
•
Чрезмерная самопохвала будет смотреться глупо. Начальник, который постоянно хвастается своими достижениями, не упускает случая похвалить себя, собирает коллектив, чтобы рассказать о своем пути. В итоге над вами начнут просто потешаться.
•
Не нарушайте деловой распорядок. Особенно те пункты, которые вы же сами запрещаете делать своим сотрудникам. Сюда можно отнести приход на работу к обеду, личные телефонные звонки во время рабочего процесса и прочее. По психологии управления персоналом очень велика вероятность, что все начнут брать с вас пример и делать то же самое, только еще и приумножив минусы. Ведь согласитесь: запреты, которые нарушаются с завидной регулярностью самим же запрещающим, скорее формальность, чем закон.
•
Безразличие. Это смерть для вашего коллектива. Вялый и не инициативный начальник заразит бездельем и затхлостью всех. Лидер должен быть ярким, кишащим идеями, работоспособность которого вызывает настоящее восхищение. Подчинить себе подчиненного, обладая повышенной работоспособностью, намного проще.
Хитрости в управлении коллективом
Подчинить подчиненного, не прибегая к определенным хитростям из психологии, наверное, можно, но очень сложно. Гораздо удобнее обладать некоторыми приемами и апеллировать ими. Существует всего две категории этих приемов:
1. Путь к личному успеху – сидя на шее своих починенных. Приемы жесткого лидера.
2. Вдохновляйте и вдохновляйтесь. Пусть к личному успеху на руках у подчиненных.
Тактику, чтобы подчинить себе подчиненных, каждый новоиспеченный руководитель выбирает, исходя из своего внутреннего мира, отношения к личности человека, эмоционального фона. Эти методы следует рассматривать отдельно, в каждом из них свои мотивы и свои нюансы.
Жесткий лидер
Этот метод основан на манипуляции людьми, включается скрытое управление персоналом, тут все-таки завязаны обиды, гнев и повиновение на этих чувствах. Жесткий манипулятор играет людьми как марионетками и часто они даже не подозревают об этом.
Хитрость, ловкость, жесткость - все скрыто ломает силу воли подчиненных. В данном случае цели редко бывают хорошими, манипуляция не свойственна человеческой психике, и есть большое отличие от добровольного подчинения. При принуждении человеку просто не оставляют выбора, и на его эмоции и желания плевать. Такое подавление воли часто не приводит ни к чему хорошему, психика сотрудников, как натянутая струна, и в коллективе отнюдь не дружественная обстановка.
Такой тип руководителей очень умело вызывает у своих подчиненных чувство вины, обиду – полезную для себя, и здоровую злость.
Обида и злость
При активной похвале кого-то можно бросить негативную фразу другому сотруднику, на фоне всеобщей позитивной, но эта фраза очень больно бьет по самолюбию. С помощью этого управлять подчиненными можно, чувство соперничества есть в каждом из нас. И чувствовать себя ничтожеством никто не хочет. Вот примеры такого манипулирования обидой:
«Иванов – молодец, а вы, Петров, просто никто на его фоне»,
«Иванов всех в отделе затмил своей блестящей идеей, Петрову такое даже во сне не может присниться»,
«Петров – самый ужасный сотрудник фирмы». В итоге, волна обиды и сильной злости подтолкнет Петрова к решительным действиям и желание доказать собственную значимость будет подстегивать его на выполнение работы на отлично. Начальник таким образом получает послушную марионетку, которая делает все, что он захочет.
Страх
Тут целое непаханое поле для подчинения подчиненного. Подчинить себе подчиненного с помощью страха поможет постоянное напоминание о своей власти. Вскользь оброненные фразу
«Пара зачищать отдел, несколько кандидатов на вылет уже есть»,
«Не сдашь сегодня отчет – уволю!»,
«Не соответствуйте вы нашей фирме, пожалуй, надо вас уволить так, чтобы больше никуда не взяли». Это, конечно, сработает, но сотрудники будут усиленно работать не из-за уважения к вам, а просто боясь потерять работу.
Чувство вины
С помощью чувства вины покоряются даже сильные духом. Достаточно выделить, что из-за ужасной работы всего коллектива кто-то (конкретно) не получит премию. Этот человек начинает чувствовать вселенское
чувство вины, коллектив его обвиняет открыто или скрыто, и он начинает работать с утроенной результативностью. Дабы больше никого не подвести.
Как подчинить себе подчиненного с помощью вызова чувства вины знает каждый тиран-начальник. Умелая провокация, конечно, никогда не лишняя, с людьми по-другому никак. Но не стоит перегибать палку. Или вы останетесь один.
Как подчинить себе подчиненного? Как быть действительно хорошим и лояльным начальником? Это как раз второй тип управления.
Управлять подчиненными можно не играя на страхе, злости, обиде и чувстве вины. Это даже сложнее, чем в первом случае, но и лавры уважаемого начальника несколько слаще.
Более положительное влияние на подчиненных
Хороший руководитель всегда следит за микроклиматом в отделе, ему не все равно на настрой своих людей, отношения между сотрудниками и влияние этого на продуктивность. Важно уметь брать ответственность и право голоса, вовремя принимать решения. Этим руководитель не только подчинит подчиненных, но и заставит их брать с него пример, вдохновляться его результатами. Направить поток энергии совершенно разных людей в одно русло это талант, и присущ он только настоящим гуру, настоящим вождям. Зная каждого сотрудника, его ситуацию, его имя, в конце концов, он сможет связать всех воедино на благо компании. Это более ценно, чем вызывать ужас у своих людей. Управлять подчиненными в позитивном ключе более приятно и самому руководителя, ловить на себе взгляды полные обожания гораздо приятнее, чем с ненавистью.
Похвала и поощрения
Подчинить себе подчиненного можно, добавив немного лести. Ведь, если вас уже любят, то за ваше доброе слово будут готовы свернуть горы. В психологии есть давно установленный факт: любому человеку, независимо от пола и возраста, нужна ежедневная порция похвалы.
Руководитель – это именно тот человек, который добрым словом сможет замотивировать любого на успех и результативность.
Есть такое понятие, как аванс в похвале, это когда босс заранее, не дожидаясь результата, говорит сотруднику примерно следующее:
«Петров, я знаю, что не ошибся, доверив тебе этот отчет, ты справишься с ним как никто другой». Сотрудник как минимум гордится собой безмерно, и как максимум готов сделать в 10 раз лучше, чем планировал до такого аванса.
Вдохновлять, вдохновлять и еще раз вдохновлять
Управлять подчиненными, вдохновляя их, не только действенно и еще и приятно. Тут без индивидуального подхода не обойтись. Нужно знать максимально много о каждом сотруднике, их цели, желания, планы. И потом, объединив всю информацию воедино, направить сотрудников на один путь. Мотивация, основанная на вдохновении, имеет положительные результаты. Даже когда весь коллектив поник и не верит в успех, настоящий руководитель должен так преподнести ситуацию, что настрой у всех вернется и усилится. За ним, как за капитаном корабля, все должны идти против ветра, вдохновленные примером. Умение разрешить все возникшие конфликты, уладить все так, чтобы обе стороны остались довольны, и ни при каких обстоятельствах не допускать ссор между собой и людьми. Такое действо с натяжкой можно допустить только в самом начале управленческой карьеры, и то многие умудряются избегать.
Компетентность
Не может стать успешным руководитель, который не разбирается в делах и направлениях деятельности компании. Вы должны всегда знать чуточку больше, чем все, вовремя показать и смотивировать сотрудников на самообучение. Руководитель, который компетентен максимально во всех тонкостях, будет уважаем всеми. Вы должны быть на шаг впереди, всегда быть в курсе всех новинок и нововведений. На ваших плечах лежит ответственность за людей и за успех фирмы, без постоянного саморазвития тут не обойтись.
Вежливость
Всем приятно, когда их замечают, и очень задевает быть
«тем парнем из IT отдела, который с серьгой в ухе». Гораздо больше людям импонирует, когда начальник обращается к ним по имени. Тут срабатывает обычная психология
«Он знает мое имя, я значим в его глазах». Это так просто и так много отдачи!
Умение слушать и слышать
Запомните, что умение слушать своих сотрудников с искренней заинтересованностью, несмотря на обстоятельства, добавит вам огромное количество плюсов. На вашем лице должно быть чувство искренней заинтересованности, старайтесь не только слушать, но и слышать, т.е. вникать во все нюансы диалога. Управленец с таким качеством всегда будет в авторитете у коллектива.
Как подчинить себе подчиненных каждый руководитель решает сам, выбирает модель поведения, которая больше подходит к его характеру и привычкам. Но всегда есть исключения, есть люди, с которыми нельзя слишком мягко, и такие которых ломает хамство.
Старайтесь быть гибким и разумным и у вас не только получится подчинить подчиненного, но и завоевать авторитет и уважение в коллективе.
