Очень короткое слово «нет» сводит на нет ожидания, контакты, позитив. Поэтому сложно его сказать безапелляционным тоном. Но зачастую это бывает просто необходимо. Предлагаем 7 замечательных советов
как человеку сказать нет.
Объяснение мотивов цели сказать человеку «нет»
Очень важно для себя лично определить мотивы любой цели. Допустим, ставится цель: отказать человеку так, чтобы не повредить себе. В этом случае мотивом является стремление «сохранить лицо», «не испортить отношения». В случае, если мотивы будут другими, то подход к решению проблемы «сказать человеку «нет»», может быть иным.
По статистике данный мотив является наиболее общим, ведь основная проблема для людей, которые не говорят «нет» – в нежелании показать себя с отрицательной стороны. Этот мотив сродни «боязни и малодушия». Их отличия в том, что первый преобладает у корыстных людей, а второй у трусливых.
Немного более редким мотивом является «нежелание обидеть», «жалость к людям».
Рассматривая все три мотива, можно подобрать фразы,
как человеку сказать «нет» так, чтобы не обидеть.
7 замечательных советов, как человеку сказать «нет»
Главное общее правило (при необходимости сказать человеку «нет»): слово «нет» недолжно звучать в отказе. Почему? Причина в том, что само слово несёт отрицательную энергетику. Будь оно в предложении наречием, глаголом или существительным, – оно произошло от славянского слова «нест», «не есть». Прошлое время от слова «нет» – «не было», а будущее – «не будет».
Рассмотрим варианты замещения слова «нет»:
1. Отказать человеку, сославшись на занятость;
Ссылка на занятость – это временная возможность отказа. Она не всегда решает проблему: настойчивый проситель будет надоедать просьбой до тех пор, пока не надоест.
Отказ может звучать следующим образом – пожав плечами, сказать: «Я занят срочным делом». Заметьте, что при отказе следует заменить «нет» пожатием плечами, мимикой с полуулыбкой, полусожалением. При настаивании на уточнения – лучше пожимать плечами, покачивать головой.
2. Перенести отказ на будущее, это не сказать человеку «нет»;
Иногда можно оттянуть отказ, перенеся его на неопределённое время. Например, фраза может звучать так: «Обсудим позже, я сейчас убегаю (или «жду звонка», или просто «занят») ». Эти слова необходимо говорить, глядя прямо в глаза и с уважением к человеку.
3. Похвалив идею, сказать человеку «нет»;
Если есть понимание, что предложение хорошее, но оно не подходит, важно просто отметить положительные стороны идеи: «Идея замечательная, но у нас другие планы».
4. Дать себе время подумать;
Несвоевременные предложения, которые нет возможности проанализировать сразу, не нужно «бросать в корзину», важно взять тайм-аут в любой форме на анализ идеи. Это может быть понято только с положительной стороны. Конечно, все знают, что и время имеет цену. Решение зависит от того, насколько быстро удастся оценить предложение.
5. Торг;
Часто бывает так, что люди не сходятся в цене, но заинтересованы в обоюдном сотрудничестве. Тактика игры – это шаг к успеху. Умение вести торг – это искусство.
6. Советы обратиться к коллегам, что бы сказать человеку «нет»;
Перенос энергии отказа на других людей снимает многие проблемы. Потратьте несколько минут, что бы в вежливой форме убедить собеседника найти другие уши.
7. Сказать окончательное «нет» и отказать человеку;
Зачастую бывают случаи, когда отказ необходим. Твёрдое и решительное «нет» – самый лучший способ избавиться от проблемных надоедливых людей и однозначно сказать человеку «нет». Но, если перед вами порядочный человек и он не навязывает своей идеи, нужно проявлять максимальную тактичность.
Таким образом, мы выбрали целых
7 замечательных советов как человеку сказать нет.
