Аутсорсинг - этимология слова незамысловата: outsourcing с английского переводится out - внешний, source – источник, что дословно можно перевести как «применение чужих ресурсов». Иными словами процесс аутсорсинга – это предоставление сторонней организации деятельности, которая прежде осуществлялась своими силами.
Основные сферы деятельности, в которых задействован
аутсорсинг в России представлен следующими видами: бухгалтерский, логистический, IT аутсорсинг, юридический, кадровый, клининга – уборки помещений, организации питания, аутсорсинг персонала и эксплуатации объектов недвижимости.
Процесс аутсорсинга базируется на следующем принципе: «оставляй за собой то, что можешь делать качественнее других, передавай стороннему исполнителю то, что он делает качественнее других».
Процесс аутсорсинга сопровождается гражданско-правовым договором между вашей фирмой и фирмой-аутсорсером (предмет договора – выполнение работы или предоставление услуги).
Заблуждением будет считать использование любых услуг, которые оказывают посторонние организации.
Аутсорсинг бизнес-процессов – это передача на длительное время функции фирмы, которая не является профильной, но в то же время, может реализовываться самостоятельно. Другими словами говоря, при организации аутсорсинга фирма получает дополнительное подразделение, которое в то же время юридически независимо от этой фирмы.
Внедрение аутсорсинга в деятельность организации имеет ряд положительных моментов:
- Сокращение затрат. Стоимость организации аутсорсинга в конечном итоге ниже, чем расходы на осуществление подобного рода деятельности на фирме;
- Сокращение штата фирмы. При организации аутсорсинга нет необходимости создавать рабочие места для специалистов. А ведь организация персональных рабочих мест требует дополнительных офисных площадей, оргтехники, канцтоваров, справочно-правовых систем, лицензионного ПО.
- Безотказное непрерывное сотрудничество. Работники своей организации согласно трудовому законодательству обязаны получить от вас отпуска и больничные. В случае же организации аутсорсинга, эта необходимость отпадает.
- Гарантия качества. Штат сотрудников фирм – аутсорсеров укомплектован профессионалами, которые специализируются на поставленных вами задачах.
Но и как в любой деятельности, помимо плюсов внедрение аутсорсинга имеет и свои отрицательные стороны:
- Аутсорсинг в России не имеет достаточной законодательной базы;
- В процессе аутсорсинга может потребоваться передача документов фирмы содержащих конфиденциальную информацию;
- Чрезмерное внедрение аутсорсинга в деятельность фирмы может повлечь увеличение затрат;
- Аутсорсинг бизнес-процессов деятельность, которую невозможно контролировать на 100%, то есть присутствует фактор доверия, который может привести к убыткам.
Аутсорсинг в России направление бизнеса достаточно молодое, но перспективное. Ведь подобранная с умом
организация аутсорсинга – может
помочь вашей фирме сократить затраты и оказывать наиболее качественные услуги, а значит быть максимально конкурентоспособной.
