Собственный бизнес: прачечная самообслуживания

Если вы хотите открыть свой бизнес, которое является довольно новым в нашей стране, то собственный бизнес: прачечная самообслуживания как раз то, что вам нужно. Проблема стирки вещей довольно актуальна в наше время, как в крупных, так и в курортных городах. Многие люди предпочли бы экономить время на этой процедуре, используя его в других целях. А на отдыхе тем более не так много часов, чтобы тратить их на стирку – хочется отдохнуть от бытовых проблем и уделить время себе.

Для того чтобы устроить стирку вам понадобится иметь в номере место, предназначенное для сушки вещей, а также специальные бытовые средства и подходящий тазик или другую пластиковую ёмкость. Согласитесь, ведь в большинстве домов отдыха и пансионах это попросту не предусмотрено. Поэтому люди сталкиваются с дилеммой: как же выйти из ситуации: либо ехать на отдых с огромным чемоданом и везти все свои вещи с собой, либо же искать такую услугу, как прачечная самообслуживания.

Зачастую, поиски прачечной не заканчиваются успехом, так как подобных контор, в нашей стране, существуют лишь единицы. Именно по этому, открытие прачечной самообслуживания – отличная бизнес идея для тех, кто имеет стартовый капитал и ищет новую свободную нишу, в которой уровень конкуренции минимален. Далее постараемся рассказать вам о том, с какими особенностями вы можете столкнуться при организации такой деятельности, а также на какие расходы и доходы сможете рассчитывать. По пунктам рассмотрим основные нюансы открытия пункта прачечной самообслуживания.

ОСНОВНЫЕ УСЛУГИ, КОТОРЫЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ПРАЧЕЧНАЯ.

Для того, чтобы успешно реализовать тот или иной бизнес, необходимо, в первую очередь, иметь представление о тех услугах, которые вы будете предлагать своим клиентам. Вы ошибаетесь, сели считаете, что прачечная самообслуживания – это лишь несколько стиральных машин, за использование которых вы будете брать оплату. По большому счету, это, конечно же, так, но существует еще масса мелочей, которые также надо будет учесть.

Главная услуга, которую вы предоставляете – это стирка вещей. Но стирка также может быть абсолютно разной: клиент может захотеть отбелить вещь, ополоснуть одежду с кондиционерами для придания аромата, постирать детские вещи или вывести сложные пятна. Всё это необходимо учитывать при организации работы – запастись специальными средствами, продумать тарифы на те, или иные услуги. Многим может понадобиться глажка – так как далеко не все номера в курортных городах оснащены гладильными досками и утюгами. Для этого также понадобиться устроить отдельное оборудованное место и купить необходимое оборудование.

Также следует учесть и то, что вещи, которые клиенты приносят в прачечную, могут быть самого разного формата: постельное или нижнее бельё, повседневная одежда, вечерние и выходные костюмы, шторы и скатерти и прочие группы вещей. К этому так же надо быть готовым, и закупая оборудование для прачечной самообслуживания, необходимо учитывать, что придется столкнуться с большим ассортиментом различных вещей.

Стирка, даже самая быстрая, занимает определенное время и клиенту придется где-то провести от 15 минут до полутора или даже двух часов. Следует продумать место, где посетители смогут провести время ожидания с комфортом. Не будут же люди стоять напротив машинки на протяжении двух часов. Организуйте зал ожидания, в котором будет установлен телевизор, предложены газеты или журналы. Можно установить машину по приготовлению кофе или организовать небольшое кафе формата фаст-фуд, где клиенты смогут перекусить, выпить минералки, чая или кофе. Конечно, это дополнительные затраты, но они окупятся быстро, так как проведя в ожидании час или два, человек хоть что-то, да захочет приобрести.

Заказы на стирку должны приниматься и выдаваться непосредственно в помещении, где находится прачечная – ведь к вам могут обратиться не только индивидуальные личности, но и целые организации.

Несколько маркетинговых ходов, которые помогут вам быстрее вывести вашу прачечную на хороший уровень популярности:



• Постарайтесь создать максимально удобную линейку срочности выполнения работ – если это стандартная стирка определенного количества вещей, то срок ее выполнения может быть до двух дней. Если же заказ срочный – постарайтесь успеть выполнить его за шесть часов или быстрее;
• Постарайтесь сделать так, чтобы ваша прачечная самообслуживания соответствовала всем современным критериям – приобретите необходимую фурнитуру, качественные средства для стирки, чехлы для одежды и так далее;
• Организуйте хорошую выдачу выполненных заказов. Вряд ли клиент вернется к вам, если вы отдадите его заказ, положив на стойку вещи без упаковки или пакета. После того, как вещи будут обработаны, упакуйте их в специальные пакеты. Для этого можно использовать именные пакеты с маркой вашего салона по услугам стирки – и упаковка выглядит солидно, и хороший маркетинговый ход. Если сопоставить затраты и результат, то результат конечно выиграет;
• Если во время обработки вещей произошел какой-либо брак, то его исправление должно быть абсолютно бесплатным, за счет прачечной;
• Принимая вещи на обработку, обязательно предоставьте клиенту гарантии того, что если вдруг им будет нанесен ущерб, то фирма непременно его возместит;
• Разработайте удобный график работы, в расчете на то, в каком городе вы работаете. Если это курорт – то максимально подойдет один вариант рабочего времени, для мегаполиса – критерии немного другие. Необходимо выстраивать стратегию работы так, чтобы она была максимально удобной для потенциальных клиентов.

КАК ОКУПАЕТСЯ БИЗНЕС ПО ОТКРЫТИЮ ПРАЧЕЧНОЙ.

Прежде, чем открыть собственный бизнес по предоставлению услуг стирки, каждому захочется узнать каковы же сроки его окупаемости и какова последующая прибыль. Если судить по данным статистики, то окупится ваше предприятие примерно через полтора или два года, однако всё зависит и от индивидуальных особенностей вашей деятельности. После того, как бизнес окупится, ежемесячный доход будет составлять минимум семьсот долларов. Для увеличения прибыли и если позволяет помещение, вы можете организовать дополнительные источники дохода, такие как небольшой магазинчик по продаже бытовой химии или кафе. Для обслуживания покупателей здесь можно нанять отдельного человека, но для экономии, это занятие можно поручить сотруднику, который принимает заказы.

Заказы на обработку вещей можно также принимать в онлайн режиме, через интернет, для чего вам понадобится свой собственный сайт.

Клиенты могут сами приносить вещи в прачечную или же воспользоваться услугами курьера, оплата труда которых уже включена в счет за услуги прачечной. Если клиент заказывает срочную стирку, то стоимость таких услуг всегда выше и порой может превышать стандартный тариф в два раза.

Создавая бизнес-план прачечной самообслуживания, необходимо учесть следующие недостатки этого бизнеса:

• Необходимость в большой площади;
• Вложения в покупку оборудования достаточно высоки, поэтому необходимо учитывать свои финансовые возможности;
• Ежемесячные затраты на оплату счетов за воду и электричество также большие, ввиду постоянной работы стиральных машин и машин для сушки белья.

Как выбрать помещение для прачечной.

Для того чтобы открыть прачечную, можно использовать только нежилое помещение, либо же нежилой этаж здания. Такое помещение должно быть оснащено коммунальными структурами для получения электричества и воды, а также коммуникациями для пара и стоками. Если изначально какая-то из этих систем в помещении отсутствует, то необходимо будет самостоятельно её провести.

На выбор помещения также влияет и то, какого типа прачечную вы хотите организовать.

1. Прачечная самообслуживания небольшого размера, которая имеет две или три пары оборудования для стирки и сушки вещей. Для размещения небольшой прачечной, нет необходимости в отдельном помещении, можно просто арендовать его часть. Например, заключить договор с владельцем магазина, отеля или спортивного клуба о размещении небольшого салона по стирки вещей в подвальном помещении или на верхнем этаже здания. Здесь вам достаточно будет площади чуть больше пятнадцати квадратных метров. Плюс такого расположения заключается в том, что клиенты соседних заведений вероятнее всего заинтересуются вашими услугами и распространят информацию о появлении прачечной среди своих друзей и знакомых.

2. Можно организовать пункт услуг в торговом или бизнес центре. Это также привлечет внимание посетителей центра к вашему предприятию и позволит обзавестись начальной базой клиентов. Площадь помещения, которое вам понадобится – не менее двадцати квадратных метров.

3. Большую прачечную площадью более ста квадратных метров будет выгодно организовать недалеко от крупных жилых районов, оживленных торговых центров и густонаселенных кварталов. Здесь вам понадобится отдельное помещение и больший объем технических средств, чем в первых двух типах, так как расчет такой прачечной предполагает до пятисот килограмм обработанных вещей в день.

ПОДБОР ПЕРСОНАЛА.

Одним из плюсом прачечных самообслуживания является то, что все машины работают с помощью автомата, принимающего специальные жетоны или монеты, поэтому у вас не будет необходимости нанимать оператора, который бы организовывал работу техники. Клиент сам выбирает желаемую программу, с помощью которой будет обрабатываться его вещь и после опускает монеты в автомат. Вам обязательно понадобятся услуги техника, который будет контролировать состояние машин хотя бы несколько раз в неделю. На постоянной основе прачечная самообслуживания нуждается в таком персонале, как: директор, работник бухгалтерии, уборщики и человек, который будет принимать заказы.

Если при покупке оборудования, вы выбрали технику иностранного производства, то вам понадобятся услуги специалиста, который умеет обращаться именно с этой техникой. Дополнительное обучение такого человека происходит при помощи той фирмы, у которой вы заказывали оборудование. Именно эта фирма заинтересована в том, чтобы её продукция работала долго и качественно, особенно если срок гарантии довольно долгий. Все трудовых взаимоотношения должны организовываться на основе законодательства РФ.

ПОДБОР ТЕХНИКИ И ОБОРУДОВАНИЯ ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ ПРАЧЕЧНОЙ.

Оборудование для прачечной самообслуживания включает в себя: стиральные машины, центрифуги, камеры для сушки белья. Всю эту технику желательно приобретать у одного производителя, чтобы облегчить задачу обучения персонала, а также решение проблем, в случае их возникновения. Помимо техники, надо будет запастись различными средствами бытовой химии. Оптимальной для небольшой прачечной считается стиральная машина, с возможной загрузкой до шести килограмм. Стиральные машинки иностранных производителей как раз соответствуют данным требованиям, а также являются более экономичными в использовании воды и электричества.

Стоимость оборудования варьируется в зависимости от специфики его работы и от тех требований, которые вы предъявляете. Существует также альтернативное отечественное оборудование, которое производится на территории страны. Например, продукция ВМЗ, которая имеет название «Вязьма». Более новой на рынке этой техники является фирма «Антарес», которая начала выпускать свои товары не более чем два года назад. Свою продукцию они выпускают под названием фирмы.

Спектр выбора иностранной техники довольно широк: вы можете выбрать оборудование, которое произведено в Бельгии, Италии, Америке и других странах. На какие нюансы следует обратить внимание, выбирая оборудование:



• Внимательно изучите срок работы фирмы на рынке услуг: оценить, какое количество единиц товара было уже поставлено за время работы, какой срок предоставляемой гарантии и узнайте, где расположена данная организация;
• Важной и необходимой услугой фирм, которые производят оборудование, является предоставление специалистов по подключению, установке и обучению. Проверьте, предлагает ли производитель такие услуги;
• Для того, чтобы не возникало проблем в будущем, необходимо достаточное количество консультаций для работников и техников, которые будут у вас работать. Уточните о наличие консультанта в компании;
• Внимательно отнеситесь к тому, насколько быстро гарантируется ремонт оборудования, в случае его поломки. Ведь если откажет какая-либо из машин, ваша работа приостановится или совсем прекратиться, поэтому починка должна выполняться быстро и в срок.
• Уточните, есть ли сервисный центр данной компании в том городе, где располагается ваша прачечная самообслуживания. Если нет, то где находится ближайший из них, и организовывает ли компания доставку.

ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ КЛИЕНТЫ И ИХ КОЛИЧЕСТВО.

Основным фактором, который влияет на поток клиентов, конечно же, является месторасположение прачечной. Если она находится где-то за городом или в нелюдном месте, то вряд ли многие захотят ехать так далеко, для того, чтобы постирать вещи.

Потенциальные клиенты вашего предприятия, это: студенты или другие люди, которые живут в общежитиях и коммунальных квартирах, холостяки или те люди, которые просто не имеют времени на то, чтобы заниматься стиркой дома. Исходя из этого, подходящими районами для расположения можно назвать либо спальные густонаселенные районы, где зачастую живут холостые люди и студенты, либо же студгородки, или места, где расположено большое количество общежитий. Ну и конечно, курортные районы, о которых мы говорили ранее.

Если вы хотите начать собственный бизнес с открытия небольшой прачечной самообслуживания, то наиболее подходящим для вас будет соседство с салонами красоты, фитнеса или крупными гостиницами. Именно на клиентов этих заведений можно будет сделать упор. В большинстве частных гостиничных комплексов предусмотрены обычные стиральные машины для обслуживания постояльцев. Однако при учете того, что мелкие стиральные машины рассчитаны на использование в домашних условиях, а не на работу на поток, зачастую происходят поломки, которые оставляют гостей без возможности постираться. Именно в таком случае ваша прачечная будет как нельзя кстати. Для привлечения клиентов пробуйте использовать различные бонусы скидки и акции, например, каждая десятая стирка в подарок, или скидка за заказ объемом более, чем десять килограмм и так далее.

КАКИЕ ПЕРСПЕКТИВЫ ОТКРЫТИЯ ПРАЧЕЧНОЙ.

Следует задуматься не только о том, как открыть прачечную самообслуживания, но и о том, как в дальнейшем развивать этот бизнес и совершенствоваться в нем. Со временем вы можете внедрить следующий ряд услуг для клиентов:

• Как было сказано выше, отличным маркетинговым ходом будет упаковка для заказов с названием и лозунгом организации;
• Прием и доставка заказов круглосуточно может значительно увеличить количество клиентов;
• Как дополнительную услугу, можно организовать небольшое ателье, которое будет производить подгонку вещей и их ремонт;
• Для того чтобы упростить работу и себе и своим сотрудникам, а также ускорить процесс, со временем можно перейти на компьютерную систему приема заказов и контроля работы пункта.

Недорогие прачечные, ориентированные на обычных граждан – это совершенно неразвитая отрасль бизнеса, не смотря на то, что заграницей это довольно распространенная услуга, да и в нашей стране она порой очень востребована. Прачечные самообслуживания, которые существуют в России, можно пересчитать по пальцам, а расположены они только в крупнейших мегаполисах.

Объяснить столь сильную популярность прачечных самообслуживания в Европе можно тем, что люди там не ведут оседлый образ жизни, проживая всю свою жизнь в одной и той же квартире или доме. Они постоянно меняют место проживания, беря жилье в аренду в различных точках страны. Это происходит по причине длительных командировок, переездов из-за работы или просто желания сменить место жительства для разнообразия. Одежда европейцев, как мужская, так и женская, довольно схожая, а к основному имуществу можно отнести переносной компьютер, мобильный телефон, кредитки и вместительные рюкзаки. В одежде преобладают футболки, носки, джинсы, спортивная обувь и куртки. Именно по тому, что большая часть жителей страны арендуют жилье, проживают в отелях или общежитиях, прачечная самообслуживания – необходимая услуга в любом жилом районе.

Заграницей люди используют прачечные для того, чтобы не только постирать вещи, но и пообщаться, поделиться впечатлениями или обсудить насущные проблемы.



Еще одной причиной популярности таких услуг является и то, что вода является довольно дорогой коммунальной услугой в Европе, и гораздо экономнее постирать вещи в прачечной, чем заниматься этим дома.

ОЦЕНКА ВЕРОЯТНОСТИ РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА ПРАЧЕЧНЫХ В РОССИИ.

Если судить по опыту тех нескольких пунктов, которые уже работаю в Москве и Петербурге, то развитие такого бизнеса может быть вполне успешным и прибыльным. Для начала, ориентироваться стоит на общежития, студентов и университетские городки, так как там люди максимально нуждаются в таких услугах. Помимо студентов, прачечные самообслуживания могут пользоваться спросом и среди пенсионеров, которым тяжело стирать самим, или неженатых людей, которым также проще обратиться в специальный пункт, чем разводить стирку дома. Конечно, важным условием для этого контингента является ценовая политика. Если вы установите слишком высокие цены, то вряд ли заработаете большой поток покупателей.

Помните о том, что прачечная и химчистка – это две совершенно разных услуги. В химчистку обращается практически каждый гражданин, так как там вы можете постирать те вещи, которые не подлежать обработке в домашних условиях, например, шубу, пальто или вечернее платье. Людям, которые привыкли выполнять стирку самостоятельно, довольно тяжело будет привыкнуть к той мысли, что вещи можно отдать в пункт приема и получить чистыми, заплатив за это не много денег. Многие посчитают это расточительством. Поэтому начинать рекламу такого бизнеса лучше среди молодежи и студентов – новое поколение гораздо более восприимчиво к инновационным идеям. Именно с помощью молодежи вы сможете устроить достаточно хорошую рекламную компанию, а они расскажут родителям, знакомым и так распространится информация о новой услуге.

Бизнес план прачечной самообслуживания содержит свои трудности и подводные камни, с которыми также необходимо ознакомиться.

СЛОЖНОСТИ ДАННОГО БИЗНЕСА.

Постараемся по пунктам разобрать каждый элемент и выделить основную проблему.
1. Сложность в подборе помещения, которое бы соответствовало всем требованиям. Необходимо много коммуникаций, также помещение должно быть нежилое и находиться в людном месте. Такое подобрать довольно трудно.
2. При организации прачечной самообслуживания в общежитии, вам придется столкнуться с такими людьми, как комендант общежития или проректор по хозяйственной части. Возможно, будут возникать различные конфликтные ситуации, которые необходимо решать дипломатическими методами.
3. Найти подходящий набор технических средств не так-то легко. В России вам не удастся найти все необходимое, а лишь некоторое оборудование – остальное придется покупать на заказ из заграницы. Также не стоит забывать о том, что вложения в оборудование довольно велики, так как оно совсем не дешевое. Не старайтесь сэкономить на оборудование – если оно будет постоянно ломаться, а еще хуже портить вещи, то на бизнесе можно будет поставить крест.

ПРАЙС ЛИСТ ДЛЯ ОСНОВНЫХ ЭЛЕМЕНТОВ ПРИВЕДЕННОГО БИЗНЕС-ПЛАНА.

Основная техника: стиральные машинки, сушилки и центрифуги – 3 000 000 рублей. Вам понадобится пять стиральных машин. Если выбирать экономный вариант, то цена равняется 350 000 рублей, если вы хотите приобрести дорогую технику, то стоимость её 600 000 рублей. Четыре сушильных камеры обойдутся вам в 300 000 рублей. Оборудование для глажки, такое как утюги, доски и катки примерно 150 000 рублей. Водные фильтры, установка, корзины для вещей и прочие мелочи – 170 000 рублей. Средства для стирки, чистки, отбеливания и придания аромата обойдутся примерно в 15 000 рублей, но цена может изменяться в зависимости от того, сколько средств будет расходоваться. Не стоит забывать про аренду - она будет стоить примерно 1300 рублей за квадратный метр ежемесячно, то есть около 40 000 рублей, в зависимости от площади.

Статья ежемесячных расходов

Затраты на оплату коммунальных услуг составят примерно от 7000 рублей до 15 000 рублей, бухгалтерия обойдется в 6 000 рублей, а на зарплату сотрудникам придется потратить около 40 000 рублей. Также единый налог, который вам необходимо будет выплачивать ежемесячно – от 35 000 до 55 000 рублей (6%). В общем, сумма составит около 120 000 рублей, с возможными индивидуальными поправками.

Просчитаем мощности, которые потребляет оборудование: Стиральная машина – примерно три с половиной киловатта, сушильная – четыре с половиной, а, в общем – до пятидесяти киловатт.

Существует отдельная плата за дополнительный расход электричества. По закону она составляет 100 000 рублей за один киловатт, если подсчет незаконный, то стоимость может дойти и до 500 000 рублей за киловатт.

По итогам, можно сказать, что вам понадобиться как минимум 3 120 000 рублей для того, чтобы начать дело в этой области. Собственный бизнес: прачечная самообслуживания, должен окупить себя за два года максимум, если за этот срок этого не случилось, то вряд ли произойдет в дальнейшем.

Опыт создания прачечной самообслуживания (видео):