Многие люди удивляются, услышав вопрос: «Знаете ли вы,
как правильно общаться?» Казалось бы, чего тут неизвестного и нового? Ведь даже в течение одного дня мы встречаемся и общаемся как со знакомыми, так и новыми для нас людьми.
И как бы странно это ни звучало, многие люди не умеют правильно общаться. Одним мешает стеснительность, другим — недостаточный словарный запас. Но так как общение с людьми является неотъемлемой частью нашей жизни, в этой статье попробуем разобраться, как правильно общаться с людьми, и какие виды общения существуют.
Виды межличностного общения:
• анонимным называется общение между двумя (или более) людьми, возникающее в результате случайной встречи (купе поезда, самолет, очередь в кабинет врача и т. д.). Встретившиеся в подобной обстановке люди могут не иметь между собой ничего общего, их знакомство друг с другом ни к чему не обязывает. Чаще всего в таких ситуациях мы не задумываемся о том, как правильно общаться, да и своих собеседников забываем через пару дней;
• функционально-ролевое общение происходит в нашей повседневной жизни практически ежедневно. Оно напрямую зависит от социального статуса, профессии, должности. К примеру, по роду своей деятельности женщине приходится брать на себя обязанности строгого руководителя, а дома она нежная и ласковая жена и мама. Здесь очень важно понимать, как правильно общаться в каждой ситуации и учиться вовремя «переключаться»;
• неформальное общение — еще один из видов межличностного общения, использующийся между друзьями, влюбленными, членами семьи или просто близкими людьми.
Такие два понятия, как «общение» и «общительность», безусловно связаны между собой, но не означают одно и то же. Человек, которому приходится общаться с другими, может делать это неохотно, будучи при этом не очень общительным. Общительностью называют готовность к общению, возникающая в связи с потребностью во взаимодействии с другими людьми.
Помимо диалогов, общения с помощью речи, существуют и различные
виды невербального общения — жесты, взгляды, мимика, положение тела и т. д. Постарайтесь избегать поз со скрещенными руками, не смотрите постоянно на часы — все это является невербальным сигналом того, что разговор вам неинтересен.
Учитесь внимательно слушать — это одно из основных правил для тех, кто хочет научиться правильно общаться.
Выслушав собеседника, подождите несколько секунд, прежде чем ответить — это покажет вашу заинтересованность в беседе и уважение к точке зрения человека. Отвечайте уверенным, спокойным, доброжелательным голосом.
Умение правильно общаться заключается в том числе и в способности обращать внимание на невербальные знаки, подаваемые собеседником — порой они могут сказать о смысле сказанного больше, чем слова и фразы. Иногда человек в силу природной стеснительности не может откровенно высказать все то, что накопилось у него на душе. И именно поведение, жесты и позы собеседника, т.е те самые различные
виды невербального общения, позволяют понять его истинное состояние.
Немаловажную роль в межличностном общении играет и соблюдение границ личного пространства человека — расстояние меду друг другом, при котором собеседники чувствуют себя комфортно. Как правило, оно составляет около 1,5-2м. При интимном общении между близкими людьми оно сокращается до минимума, а при встрече малознакомых собеседников или во время деловых переговоров увеличивается до 3м.
Обращайте внимание и на положение относительно друг друга при беседе. Казалось бы, вполне естественно во время переговоров сесть друг напротив друга, однако считается, что лицом к лицу садятся только противники. Для общения партнеров больше подойдет расположение рядом с собеседником.
Учитывая такие тонкости и владея информацией,
как правильно общаться с людьми, вы сможете сделать свое общение с другими непринужденным и радостным.
