Вы когда-нибудь задумывались, что на самом деле думает ваш партнер о вас? Как можно его убедить встать на вашу сторону? А вы знаете, что при помощи жестов можно убедить вашего собеседника встать на вашу сторону. В этом вам помогут
жесты при переговорах.
Что могут сказать жесты
Невербальные средства общения, представляют собой объяснение различных поз и жестов, при помощи которых выражается человек. Поэтому умение распознавать
язык жестов, поможет вам более эффективнее использовать свои жесты.
Не секрет, что человека встречают по одежке, а именно о нем судят с первого взгляда. И только потом, начиная с ним общаться, узнают его дальше. Так как при помощи жестов, вы лучше понимаете, что хочет донести до вас собеседник.
Поэтому очень важно продумывать свой образ, а так же отрабатывать мимику и жесты.
Как правильно подготовиться к встрече
Ваша главная задача, отправляясь на любую встречу – это
расположить к себе собеседника. Это легко сделать, если вы понимаете, человек какого типа стоит перед вами. Условно,
всех собеседников делят на 3 категории:
- симпатия по похожести, когда вы и ваш собеседник находите схожие ситуации друг у друга. Такие симпатии как, жили в одном районе, посещали одну школу и прочее. Развить данный вид симпатии очень легко, но он так же легко пропадет. Поэтому прибегать к данной симпатии, можно, но лучше подкрепить ее еще одним видом;
- симпатия по типу мы, например, ты и я парикмахеры. Данный вид симпатии не может возникнуть стихийно. Он требует раскрытия интересов и предпочтений обоих собеседников;
- симпатия по типу я не такой, как ты. Мы совершенно разные и по образованию и по убеждениям. Но именно за эти видимые различия я тебя и уважаю. Твой стиль и манера, побуждают во мне стремление. Данный вид симпатии почти не возможен, но если он возник, он продолжается на протяжении почти всей жизни.
Любой из представленных видов симпатии, может возникнуть во время вашего общения, при условии, что вы обозначите свою позицию, спровоцировав на ответ, вашего собеседника. Переговоры на языке жестов, задача не из легких. Но изучив данную тему, вы легко сможете ее применять. А для всего нам естественно нужна практика и домашнее репетированные разговоры.
Что было проще следовать продуманным вами сценариями, их лучше разделить на небольшие диалоги. При этом продуманные вами сценарии, должны:
• Давать возможность вашему собеседнику высказать свою точку зрения на происходящее;
• Ни в коем случае, не быть раздражительными. За редким исключением, когда вам требуется вызвать партнера на провокационную беседу;
• Содержать обязательные паузы, что бы ваш собеседник смог понять всю значимость произнесенных вами слов;
•
Переговоры на языке жестов, всегда дают возможность использовать кодирование важных стоп – слов, на которых должен останавливаться ваш собеседник;
• Давать вам возможность вуалировать ваши главные и продуктивные цели, за более незначительными, а так же скрывать главный ваш интерес разговора;
• Должен иметь оптимальную длину, так как в случае затянутости, ваш собеседник должен начать скучать. А если разговор будет слишком короток, то собеседник его просто не запомнит, так как разум посчитает его не значительным.
Использование приема психодиагностики собеседника
Самое первое, что вы должны сделать, когда начнете разговор со своим собеседником, это составить психологический портрет вашего собеседника. Это позволит в дальнейшем выбрать нужную тактику и подобрать нужные фразы, для разговора. При диагностике обычно используют
3 основных приема:
1. Прием диагностики по тому как человек заходит в кабинет. Если ваш партнер не уверен и тревожиться, это обязательно скажется на его походке. Она станет долгая, с остановками и оборачиванием на дверь за спиной;
2. Прием диагностики по первому рукопожатию. Если ваш партнер проявляет лидерские качества, то его рукопожатие будет крепким и долгим. Если при этом он протягивает вам руку, и она находиться выше вашей, а при соприкосновении он крепко разворачивает вашу руку ладошкой вниз, то это говорит о том, что он настроен решительно и скорее всего, у вас не получиться его разубедить. Так же имеет значение, на чьей стороне личного пространства произошло рукопожатие. Если на стороне вашего собеседника, то это означает, что он более заинтересован в этих переговорах;
3. Прием диагностики по тому, как человек садиться в кресло. Все жесты при переговорах, имеют большое значение. А как садиться женщина, по - этому можно судить о ее уверенности и ее намерениях. Женщине намного проще привлечь к себе внимание, особенно если ее собеседник мужчина. Ведь достаточно сделать легкий акцент на груди иди шее, и взгляды всех мужчин будут прикованы только к ней.
Планируя разговор с собеседников, лучше выбрать светлое освещенное место, где вам будет хорошо видно собеседника, но для себя изберите более темную позицию, так вы сможете остаться для него загадкой. Это позволит наладить контакт с партнером. Если вы до конца не уверены в своей позиции и своих суждениях, вас спасет поставленный перед вами ноутбук или планшет, он закроет ваши руки, возможно, ваши трясущиеся руки.
Как расшифровать позы собеседника?
После того, как вы произвели первичный анализ собеседника, можно начинать непосредственную беседу. Успешный исход будут зависеть от того на сколько вы сделали правильные выводы по первой диагностике, а так же на сколько вы будите уверены в себе. Для того, что бы увеличить свои шансы, необходимо хорошо
понимать жесты при переговорах.
Закрытая поза. Данная поза представляет собой скрещенные руки или ноги собеседника. Обычно она обозначает, что ваш собеседник вам не верит или боится вас и хочет, таким образом, от вас оградиться.
Стоит заметить, что воспринимая информацию в такой позе, вы автоматически настраиваете себя против собеседника. И ваш мозг автоматически не хочет воспринимать и тем более запоминать информацию. Выходом из такой позы может быть, такой прием. Вы можете попросить, что-либо посмотреть или взять бумаги в руки. Этот жест заставит вашего собеседника выйти из данной позы.
Открытая поза. Данная поза предполагает, что руки и ноги собеседника выпрямлены и его корпус развернут в вашу сторону. Это открытая поза доброжелательности и расположения к собеседнику.
Если вашему партнеру интересно общение с вами, он всегда будет смотреть в вашу сторону и все его тело будет направлено в вашу сторону. Но если человеку разговор не интересен, то он будет сидеть в пол оборота и часто откидываться назад.
Если ваш партнер сдержат и напряжен, то говорит о его заинтересованности в данном разговоре. В данном случае, жесты при разговорах говорят о его желании донести всю информацию до вас. Но если человек расслаблен, и взгляд его витает на потолке, то это верный признак того, что информация ему не интересна.
Если ваш собеседник гладит подбородок, это говорит о его мыслительной деятельности в данный момент времени.
Постукивание пальцем считается признаком несдержанности и нетерпимости. Еще один из признаков будет постоянное подглядывание на часы.
Обман. Переговоры на языке жестов, вести довольно-таки просто, если вы понимаете, эти жесты. Возможно, вы видели, как люди, во время разговора прячут свои руки. Не задумывались, что значит этот жест? С большой степенью вероятности, можно сказать, что ваш собеседник вам врет. Связано это с тем, что при обмане мозг человека посылает информацию всем органам, и человек начинает чесаться, часто моргать, чихать и прочее.
При этом человек начинает медленнее говорить, так как нужно придумывать. И сам того не замечая, начинает отворачиваться от своего собеседника. А если хочет соврать на поставленный вопрос, то очень долго думает и его может выдать затянувшаяся пауза.
Сосредоточенность. Распознать это состояние очень просто, так же как и при поглаживании подбородка, может присутствовать потирание лба или потирание пальцев.
Жесты критичности. Если человек рукой держит подбородок, а взгляд его устремлен в одну точку и он сосредоточен и сдержан, это означает, что человек не доверяет вам.
Жесты позитивности. Если человек вам верит и доверяет, то корпус его тела чуть наклонен вперед, иногда это сопровождается легкими касаниями щек.
Неуверенность. Значение жестов на переговорах, хорошо использовать, чтобы распознать закомплексованность и неуверенность своего собеседника. Если человек не уверен, он постоянно совершает мелкие движения, такие как: почесывания, подергивания, потирании.
Возможно, ваш собеседник вас не понимает, вы можете его переспросить и уточнить все ли ему понятно. И объяснить еще раз.
Скука. Стандартный жест, это часто закрывание глаз или блуждающий взгляд, который может сопровождаться потиранием головы. В таком случае вам нужно срочно сменить тему разговора, или задать провокационный вопрос.
Негодование. Лицо человека нахмурено и руки скрещены. Периодически он пытается встать. В этом случае, стоит перевести тему разговора в более спокойное русло. Предложить собеседнику стакан воды или чая. Такие жесты при переговорах позволяют контролировать ситуацию.
Приемы оказания давления на собеседника
Динамика любого разговора будет зависеть только от вас, если вы в совершенстве овладели жестами при переговорах. Если вы хотите, чтобы вам верили и доверяли, вы должны овладеть жестами позитива и доверия.
Позы открытости, радушия и искренности. Для этого нужно сесть прямо, голова должна быть чуть приподнята, плечи расправлены. Ваше лицо должно показывать спокойствие и умиротворение. Взгляд должен быть искренней и прямой.
Это главная поза, которая позволит показать ваше радушие и расположение к собеседнику. Большей убедительностью будет, если при встрече вы пожмете руку своему собеседнику, обхватит ее двумя руками. Если вы мужчина, то можете расстегнуть рубашку на верхнюю пуговицу и расстегнуть пиджак.
Значение жестов на переговорах, даст вам фору в построении диалогов. Учитесь пользоваться своими возможностями.
Если вы используете НЛП -
нейролингвистическое программирование, то вы заведомо будите нравиться своему собеседнику. Так как, общаясь с таким человеком, вы чувствуете его расположение к себе, вы начинаете ему доверять и вас подкупает его искренний добрый тон.
Знание жестов на переговорах, позволит вам правильно выказать свою заинтересованность в разговоре с ним. Человек начнет испытывать симпатию к вам и вашему настрою. Главное доказательство этому, это протянутые руки собеседника вперед – это конец разговора, с положительны как для вас, так и для собеседника концом.
Существует множество способов продемонстрировать свою заинтересованность в беседе с вашим партнером. Достаточно лишь с сосредоточенным взглядом, чуть подавшись вперед слушать партнера. Это точно покажет человеку, что вы нацелены на положительный результат вашей беседы. Так как эти жесты и поза точно располагают к беседе.
Помимо этого, существуют жесты, которые помогут вам сделать так, что бы ваш собеседник обратил внимание, именно на те фразы и слова, которые хотите выделить именно вы. Для этого нужно собрать все пальцы вместе и собрать их лодочкой и во время нужного слова поставить кистью, как будто точку. Это должно сосредоточить вашего собеседника именно на этом моменте.
В заключении, хочется пожелать вам успешных переговоров!
