Чтобы добиться руководящей должности, надо научиться взаимодействовать с людьми и использовать умения и знания в команде.
Что такое Hard skills и Soft skills? Чем они отличаются? Обучают ли Soft skills где-либо? Почему работодатели требуют их от своего персонала?
Нарисуйте в голове такую картину: вы – руководитель. Вам требуется сотрудник, но на эту должность есть несколько претендентов. У всех похожая квалификация: требуемое образование, стажировка за границей, блестящие рекомендательные письма. Что вы будете делать? Кого выбирать? В этой картине надо смотреть на Soft Skills (если переводить дословно, то мягкие навыки), это становится решающим моментом в выборе претендента.
Soft skills – это личные качества человека, например, надежность, коммуникабельность, способность принять решение в короткие сроки, обучаемость и способность обучать других и так далее. Это те качества, которые можно назвать общечеловеческими, а не для определенной специализации.
Hard Skills – это профессиональные навыки, в дословном переводе означают твердые навыки.
И сразу же появляется дилемма: что предпочитают работодатели, hard skills или soft skills, профессионализм или личные качества. Эксперт по вопросам рекрутинга и кадровой политики Беттина Бартковяк высказывает мнение, о равносильности этих навыков.
Профессионализм или темперамент?
Аргументирует она тем, что чем выше пост, тем больше времени надо уделять социальным навыкам, hard skills можно отодвинуть в сторонку. Объяснения это тем, что у руководителей есть персонал, который разбирается в специализированных вопросах, если что, то он проконсультирует. Главное на руководящей должности – правильно и вовремя принять верное решение, умение подталкивать персонал и вести за собой подчиненных.
Что стоит на первом месте у работодателей при выборе сотрудника среди претендентов? «
Один из самых главных факторов является умение общаться с людьми, и применять это в работе. В настоящее время работа представляет из себя последовательность проектов, в каждом из которых набирается команда» - считает эксперт
gazeta42.ru.
Часто в заявках о предлагаемых вакансиях, у соискателей требуют такое личное качество, как гибкость. Что это значит? Это возможность подстраиваться под окружающую среду, даже при изменении факторов, готовность к большому объему задач. К примеру, если руководитель хочет, чтобы сотрудник решил срочный вопрос в короткий срок, сотрудник должен это исполнить, даже если придется задержаться на работе.
В остальных случаях черты характера варьируются в зависимости от должности и специализации. Например, сфера деятельности – информационные технологии. Считается, что самое главное требование в сфере IT - hard skills. Какие мягкие навыки могут потребоваться здесь? Но почти везде указывается, что нужен человек, умеющий работать в команде и обладать таким качеством, как коммуникабельность.
Развитие в себе «мягких навыков»
В Германии высшие учебные заведения приняли решение о том, что будущих специалистов требуется подготовить к той ситуации на рынке труда, которая сейчас существует. Это решение привело к тому, что 80% немецких университетов в свои программы включили курсы по получению «мягких навыков». Сразу же хочется уточнить: soft skills зависит от характера человека или этим навыки можно приобрести тяжелым трудом?
Хельмут Вагнер (Helmut Wagner), считает, что можно, потому что навыки общения и взаимодействия мы приобретаем постепенно, взрослея. Большинство вещей, например, - это итог многодневного труда. К его мнению стоит прислушиваться, так как он является деканом факультета Studium Generale Мюнхенской высшей школы прикладных наук, на которых обычно читают курсы по развитию «мягких навыков». Например, лекции по проектному менеджменту. «Студенты развивают в себе навыки общения и разрешения конфликтов, а также существуют тренинги по различным направлениям, например, «Развитие креативности» - так описывают нынешнюю ситуацию в школе профессор Вагнер.
Не стоит понимать под «мягкими навыками» мягкий характер, слабоволие. Например, чтобы добиться результатов, вести за собой людей, вдохновить их на трудовые подвиги, требуется большая сила духа и твердость в характере. Если компания ищет сотрудников не только с hard skills, но и с наличием «мягких навыков», можно быть уверенным, что они хотят развиваться по последним тенденциям рабочего рынка.
В настоящее время, информация является ключевым фактором. Важно умение найти информацию в нужное время и правильно ее применить. Сами по себе знания могут устареть в век нанотехнологий и быстрого интернета. Чтобы удовлетворять потребностям рынка труда, стоит овладеть soft skills, а если вы еще будете обладать hard skills, вы станете конкурентоспособным.
