Разные тренинги для сотрудников могут стоить больших денег, а вот смогут ли они принести действительно качественный результат достаточно сложно сказать, так
как оценить эффективность тренингов?
Достаточно часто встречается такая ситуация, когда сотрудник посещал
бизнес - тренинг, а ожидаемого результата не приобрел. Большинство тренингов направлены на трансформацию поведения персонала внутри компании, а так же на
улучшения эффективности работы, чего не всегда получается добиться. Большинство тренингов рассматривают теорию, не прибегая к новым практическим знаниям на практике.
Как можно оценить эффективность тренингов?
Существуют 4 уровня, которые дают эффективную оценку тренингам:
4. Результаты бизнеса;
3. Деятельность;
2. Экзамены;
1. Учебный процесс.
Многие компании отдают свой выбор, тренингам опираясь на первые 2 пункта, то есть организация, которая предоставляет определенный тренинг, ухитряется себя достаточно хорошо зарекомендовать. При помощи высоких проходных балов на экзаменах после окончания тренинга, а так же большим количеством студентов, которые сдали данный экзамен, вывод - значит, организация внушает доверие. В результате мы имеем заверенные дипломы, а сотрудники не приносят ожидаемых изменений от тренинга.
Модель восемь полей/эффективность тренингов
Шаги
Левая часть модели содержит потребности образовательного характера:
1. Проблема. Перед тем как выбрать определенный тренинг, следует определить саму проблему, которую с его помощью вы хотите решить.
2. Желаемые результаты. Следует четко ставить цели, которых вы хотите добиться при помощи тренинга.
3. Получение навыков. Когда вы определили проблему, и решили, каких результатов желаете добиться, теперь стоит подумать, какие навыки понадобятся вашим сотрудникам.
4. Определяем оптимальную форму обучения. Данный пункт обсуждается с компанией, которая предоставляет обучение. Для вас важно определить формат будущего обучения, который оптимально подойдет под ваши нужды, а после следует искать того кто сможет данный формат вам предоставить.
Сила модели восьми полей основывается на постоянной проверке слаженности всех восьми моделей.
Использование модели восьми полей:
1. Максимальный результат от эффективного тренинга можно добиться, если используешь четыре способа обучения: преподавание в устной форме, чтение материала, практические занятия и презентация решения проблем, которая показана на определенных примерах.
2. Следует наблюдать за обучением, может быть так, то один из сотрудников вашей компании предложат более эффективное решение в процессе тренинга, чем сам консультант, который его проводит.
3. Перед тем как сотрудники будут отправлены на тренинг, следует объяснить им суть дела. Какую проблему при помощи обучения вы хотите решить, какие результаты видите в будущем после окончания тренинга.
4. Старайтесь постоянно давать оценку эффективности тренинга, следите за процессом обучению и улучшайте его уровень.
