Грубость или хамство, застав нас врасплох, надолго выбивают из привычной жизненной колеи. Как результат, испорченное настроение. И в голове все время прокручиваются мысли,
как нужно было ответить, правильно ли себя повел?
Давайте разберемся, что правильно, а что не правильно в данной ситуации. И
как нужно реагировать на грубость?
Сначала выясним, почему же люди грубят. За разъяснениями обратимся к психологам. Так вот, они считают, что применяя грубость или хамство человек пытается заставить других считаться с ним, уважать себя. Грубиян уверен, что таким образом демонстрирует силу. Хотя, на самом, деле, это проявление слабости. Нежелание, неумение и непонимание того, как расположить к себе людей другим способом.
Разобравшись с причиной, идем дальше.
Реагировать ли на грубость?
Представьте пень, который находится рядом тропинкой. Почему-то людям он часто мешает, будто стоит на пути. И находится много желающих его просто пнуть. Если пень старый и трухлявый, но его не составляет труда не только по нему стукнуть, но и развалить. Если же он крепок, то можно и ногу отбить.
Проведем аналогию с нашей жизнью. Если человек эмоционально реагирует на грубость, он открывается и становится уязвим. Его легко сломать, как трухлявый пень. Оставаясь спокойным, не показывая виду, что задеты, можно достойно выйти из ситуации. Поняв, что не на того напал, увидев вашу
реакцию на грубость, обидчик быстро оставит вас в покое.
Когда нужно ответить?
Часто люди, сами того не понимая, задают бестактные вопросы. Такие, например: А почему ты не замужем? А сколько вам лет? Порой, делают некорректные замечания, тип: «Ты опять поправилась или «Этот цвет тебе не к лицу». Это тоже человеческая глупость и грубость.
В этом случае лучшим выбором будет ответить вопросом на вопрос. И не бояться пустить в ход свой острый язычок и остроумие тоже. Не обладающие таким даром, могут сделать вид, что происходящее не имеет к ним никакого отношения. И сохранив равнодушный вид пройти мимо,
не ответив на оскорбление.
Как еще можно ответить?
Выслушаем опять мнение психологов. Они говорят, что главное не дать буре эмоций овладеть вами. Здесь на помощь придут некоторые техники ассертивного поведения. Что это? Все просто! Например, повторяйте вслух те недостатки, в которых вас обвиняют, но со своей точки зрения. Это не только эффективно, но и эффектно! Нападающий человек готов к сражению, а вы уходите в «тихую гавань». Услышав, например: «Да, я переложила документы, а предупредить забыла», — он замрет в нерешительности. Если он будет продолжать в том же духе, продолжайте и вы. Рано или поздно он поймет, что дальше грубить бесполезно. Вы еще и будете выглядеть, как невинно пострадавший человек.
Хамство
Это один из видов неоправданной агрессии, направленный на человека или группу лиц. Важно научиться дать
достойный ответ на хамство, не теряя чувство собственного достоинства.
Правильными действиями против хамства будут следующие:
Не замечать
Если есть возможность, то хама лучше просто проигнорировать, чем
ответить на оскорбление. Сделайте вид, что не услышали, ведите себя так, будто это вас не касается и обидчик быстро утратит к вам интерес. Ведь такой человек ждет ответной реакции, причем грубости, а ее просто не будет. Никакой…
Не стоит показывать и свою обиду. Зачем доставлять хаму удовольствие. Спокойно скажите, что вам неприятны его слова.
Пожалеть
Если не удается оставить колкости незамеченными — поступите неожиданно. Пожалейте этого человека. Сразу видно, что у него есть проблемы и немалые, раз ведет себя подобным образом. Если отнесетесь к нему, как к убогому, однозначно, что планы в отношении вас резко поменяются. Но тут нужно быть начеку. Иногда жалость может вызвать бурную реакцию со стороны обидчика.
Загрузить
Как бы странно это не звучало, но хамство — это прекрасная возможность блеснуть своим остроумием. Загрузите его философией, задайте неожиданный, чисто риторический вопрос. Едва ли грубиян поймет, что ему хотят донести, но однозначно будет обескуражен. Например: «Конфуций сказал, что на добро надо отвечать добром, а на зло — по справедливости. А вы как думаете?» Еще тот вопрос…
Высший пилотаж — это ответить на хамство острой шуткой. К сожалению, не все на это способны. Поэтому, если остроты на ум не идут, то просто перейдите на шуточно-сочувственный тон: «Хамить изволите? Зачем вам это нужно?».
Око за око
Многие считают, что на грубость нужно отвечать также жестко. Но подумайте о том, что, идя на поводу эмоций, вы становитесь на один уровень с грубияном. Это короткий путь к тому, чтобы самому превратиться в хама. Оно вам надо? Конечно, нет! И не позволяйте другим делать это! Если слышите унизительные высказывания в адрес того, что вам дорого, не терпите такого отношения. Вас плохо обслужили в общественном месте — дайте знать. Терпят только люди с рабским мировоззрением.
Грубость в виртуальном мире
Общаясь в интернете, мы часто сталкиваемся с негативными высказываниями, читаем нелестные комментарии. Мало удовольствия видеть такое на своей странице. Однако, прислушайтесь к совету: не отвечайте грубияну. Поступая подобным образом, вы не будете сотрясать пустоту. Совершенно нелепо огорчаться на злые слова незнакомого человека. Это неадекватные и несчастные люди, которым и без того жить тяжело. Они хотят привлечь внимание, вызвать эмоции и хапнуть чужой энергии. Не позволяйте им опустошать себя. Поймите, что лично к вам этот человек не имеет никакого отношения. Лучшая практика — это полное игнорирование.
Путь приведенные советы помогут вам в нужный момент и подскажут,
как правильно реагировать на грубость.
