Который раз приходя из магазина, вы выгружаете дома целые пакеты с разной снедью. На лицах – счастливые улыбки от осознания только что купленных продуктов, независимо от того, нужны ли они на самом деле или нет. Конечно, кажется, что нужны, и даже жизненно необходимы, но это совсем не так.
За всеми нами, то есть покупателями, ведется, да-да, не смейтесь, тщательная слежка. Привычки покупателей уже из года в год изучаются как маркетологами, так и владельцами крупных компаний, различных бутиков, а также супер- и гипермаркетов. Цель наблюдений проста: мы должны быть полностью убеждены в необходимости приобретения того или иного товара. И даже если мы совсем не рассчитывали на лишние траты, то все равно их совершили. На нас оказывают влияние кое-что из уловок продавца, точно попадающее прямо в яблочко.
Придуманы тысячи хитростей, которые вводят в заблуждение доверчивых людей. Но список из 10 уловок мошенников в законе поможет не обмануться и вовремя включить здравый смысл.
10 уловок хорошего продавца
1. Всё пропорционально.
Чем больше тележка, тем больше хочется заполнить её чем угодно. Это давно известный факт, и многие осведомлены об опасности взять больше, чем сможешь унести. Но тем е менее, на эту удочку попадаются многие люди. Вроде бы логично – тяжелые продукты не нужно нести в руках, достаточно всего лишь толкать тележку на колесиках. Но и здесь есть уловка продавца. Проницательные психологи отмечают, что гремящая, пустая тележка вызывает подсознательное желание избавиться от этого звука. А для этого нужно только положить что-нибудь в тележку. Так, покупатель, пришедший лишь за молоком и хлебом, опускает в неё кучу лишнего товара, на который совсем не рассчитывал. Чтобы не отдавать много денег на кассе, на входе достаточно не лениться и взять корзинку. Риск будет меньше.
2. Магия зеркал.
Нельзя не заметить неописуемо красивых больших зеркал в магазинах. Их назначение не так просто, как кажется на первый взгляд. Продавец-консультант играет на человеческом факторе: проходя мимо зеркала, почти каждый из нас смотрит на своё отражение. Особенно этому подвержены женщины. Статистика показывает, что многие люди не довольны своим внешним видом, зеркало же заостряет на этом внимание. Тогда у человека появляется мысль, что ситуацию нужно исправить. А тут, как ни возьмись, аккуратная, красивая одежда, обувь и аксессуары. Конечно, это хочется купить. А если вы одеты не совсем привлекательно, то эта уловка продавца сработает в размере 2Х. Сравнивая свою одежду с новой, невольно отмечаешь недостатки своей. Для того, чтобы избежать такого расклада, только тогда обращайте внимания на своё отражение, когда намерены что-нибудь примерить или купить. А еще оденьтесь опрятно и красиво, это придаст вам уверенности и поможет сэкономить.
3. Разве оптом дешевле?!
Каждая распродажа пестрит вывесками наподобие «
возьмите 3 майки за 299 руб!». Это делается специально для тех, кто не желает рассуждать логически и математически и слепо отдаётся желанию покупать то, что кажется дешевле. Это мнимая выгода – на самом деле, математически футболка стоимостью в сто рублей ничем не отличается от трёх за 299 рублей. Только так вы покупаете три майки, хотя собирались купить одну. Значит, двести рублей улетели на ветер, потому что эти две майки были без надобности. Пускай разницы не будет между оптовой и розничной ценой, здраво оцените обстановку, так ли вам нужны 3 пары джинсов или 4 дюжины губок для мытья посуды. В большинстве случаев люди совершают неоправданные траты, обманывая сами себя. Если вы не хотите тратиться, сравните розничную цену с ценой «выгодной акции». Так, уловка продавца не затронет вас.
4. Бег с препятствиями.
В супермаркетах полно гигантских корзинок с надписями «
все по 20», «
все по 50», и зачастую покупатели не решаются пройти мимо них, ничего не взяв. Они стоят прямо на проходе, так что людям приходится обходить эти препятствия, заглядывая в пестрящие яркими ценниками коробки. Кажется, что товары, лежащие в них, нужно обязательно приобрести. И ту приходит на ум, что дома уже почти закончился шампунь, да и «плечики» для одежды все сломались, а большая (но не единственная) кружка для чая разбилась только вчера, а новая стоит недорого. Грех не взять. Да гораздо приятнее поддаться желанию потратить деньги, ведь все это любят делать. Большинству покупателей настолько лень идти проверять настоящую стоимость товара, что они не задумываясь, наполняют свои тележки и корзинки. В гипермаркетах, например, в ИКЕЯ, товар расставлен таким образом, что, проходя по рядам магазина, человек не раз сталкивается с одним и тем же предметом, буквально просящимся в корзинку. Да и направляясь к кассам, вы не единожды столкнетесь с различной мелочевкой. Если в ваши планы не входят лишние траты, следуйте целенаправленно. В Икее лучше всего взять каталог с картой магазина, где отмечен пункт назначения. Всего-то и нужно – только лишь пройти к нему, не смотря на красивые коробки и цветные упаковки. Рискуете потратить больше.
5. Всё действительно нужное – в самом дальнем углу.
Почему самые популярные продукты – хлеб, молоко, сметана, яйца, сыр – находятся в самой дальней части магазина?
Продавец-консультант как будто специально заманивает покупателей подальше, водя по лабиринтам прилавков. Звучит дико, но так и есть. Дело в том, что стоимость востребованных продуктов невысока, значит, нужно повышать доход магазина другим способом. И пока человек проходит между рядов, стремясь всего лишь к обычной сметане, он набирает гору других продуктов. Чтобы этого не делать, следует усилием воли взять себя в руки; не обращать внимания на пачки чипсов, сухариков, семечек, конфет, а бежать прямо к цели вашего похода, например, сметане. И так же стремглав – к кассе.
6. Не верь глазам своим!
Замечали беспорядок на полках с одеждой во время распродажи? Не кажется ли, что под ворохом ткани находится та самая вещь, которую вы так давно хотели? Интуитивно мы чувствуем, что именно в куче одежды и лежит всё самое дешёвое, красивое, приятное. Но никак не можем догадаться, что эту «
кучу малу» навели сами продавцы магазина, желая привлечь глаз неискушенного покупателя. На самом деле это всего лишь попытка избавиться от товара, который никто не берёт. Вот он и выставлен на самое видное место. Сохраняйте здравомыслие, не попадайтесь на эти уловки.
7. Ммм, какой аромат…
Во многих магазинах, а особенно – где есть собственная пекарня, не ставят вытяжки. Это делается для того, чтобы аппетитным запахом зажечь в покупателе желание приобрести что-нибудь вкусненькое. Даже говорят, будто запах специально воздушными потоками перегоняется в помещении. Аппетит возникает незамедлительно, и «
готовенький» покупатель отдаёт лишние деньги. А на рынке нам с удовольствием предлагают бесплатную дегустацию развесной продукции: конфет, овощей и фруктов. Продавцы знают, что после этого покупка не заставит себя долго ждать. Поэтому ходить по магазинам нужно только после приёма пищи, иначе есть риск незапланированно потратиться.
8. Пластиковые карты.
Настойчиво и уже в который раз вам предлагается оформить пластиковую скидочную кредитку в магазине. Продавец-консультант убеждает вас наконец-то заполнить бланки и начать покупать. Не принимайте его слова так слепо на веру. Владельцы магазинов знают, что хоть они и не получили ваши деньги сейчас, то непременно получат их потом.
Покупатель согласен купить что-то дороже, чем подразумевал, если получит гарантию скидки. По факту, она не будет такой значительной для покупателя, но значительной для продавца.
А еще доказано, что с кредитных карт деньги улетают быстрее, чем если бы мы тратили наличные. Неосязаемые рубли на карточке буквально опьяняют разум, в то время как купюры обладают «отрезвляющим» свойством. Держа деньги в руках, вы осознаёте, что их заработали, и скорей всего, не хотите с ними расставаться.
9. Яркие упаковки и внимание детей.
Взгляд детей чаще всего падает на яркие упаковки. Этим и пользуются владельцы магазинов, выставляя на виду товары в красивой, цветной оберточной бумаге. Ребёнок, привлеченный блестящим предметом, немедленно обратит на него внимание родителя, который может исполнить желание своего чада. Для того чтобы этого избежать, по магазинам лучше всего ходить без детей. А лучше всего – совершать покупки одному, без компании друзей, родителей и т.д. Только так можно избежать соблазна потратить совсем не лишние деньги.
10. Финишная прямая.
Вы уже на выходе из магазина, но не тут-то было. Ведь именно здесь и находится еще одна уловка продавца: шоколадные батончики, жевательные резинки, пресса, кофе 3 в 1 и так далее. Когда вы смогли удержаться и избежать кучи соблазнов, сделайте еще один рывок. На стеллажах перед кассами, конечно, есть полезные товары, но чаще всего они выложены там как раз для возможности импульсивной покупки. Да и цена может быть отличной от цены этого товара в самом зале – в невыгодную для вас сторону. Поэтому не спешите сметать шоколадки с полок перед кассами, сначала хорошенько подумайте, готовы ли вы потратить деньги ещё и на это.
