Человека, который вызывает доверие, невозможно не заметить по отношению к ним окружающих. Приведем простые примеры, в которых многие узнают себя или кого-то из своих знакомых. Кстати, примечательно, что практически у каждого человека в числе знакомых будет хотя бы один из тех людей, кто вызывает доверие.
Представим ситуацию в магазине. Подходит к мясному отделу покупатель и интересуется у продавца, какой кусок мяса посвежее можно выбрать. На что продавец равнодушно, порой, даже не глядя на покупателя, скажет, что вся продукция одинаковая, все свежее. Но следом к прилавку подходит другой покупатель с тем же вопросом, и вот уже продавец оживленно беседует и, словно давнему знакомому, хотя видит покупателя впервые, не советует брать что-то, а другое очень рекомендует.
А если вы оказались в незнакомом городе, и вам нужно уточнить, как добраться куда-то, согласитесь, подойти с вопросом вы решите не к любому человеку, проходящему мимо, подсознательно выберете именно того, кто вызывает доверие.
Самое интересное, чтобы
вызвать доверие у человека, совсем необязательно иметь эффектную внешность или связи в каких-то кругах. Они просто располагают к себе практически каждого человека, с которым встречаются.
Какие же факторы, вызывающие доверие, свойственны таким людям?
Спокойствие, уверенность в себе
Даже сложная жизненная ситуация не привносит нервность в настроение и поведение человека, внушающего доверие. Этот человек не просто спокоен, в нем чувствуется что-то домашнее, близкое. Возможно, в бизнесе или в случае экстремальной ситуации акцентирование на важности решения проблемы будет и уместно, но в бытовых ситуациях это будет лишним. Зачастую людей мало интересуют чужие проблемы, поэтому они будут стремиться как можно скорее «убежать» от вашей проблемы и вряд ли станут помогать. Но ведь можно преподнести ситуацию по-другому. Действовать нужно спокойно, притом понимая, что
спокойствие — не проявление пофигизма или высокомерия. Быть спокойным — значит не нервничать и не быть напряженным. Подобный настрой способен вызвать доверие у человека, расположить его к вам. Даже в том случае, если вы очень спешите, не нужно нервно теребить край одежды, сумку, посматривать то и дело на телефон, разговаривайте сдержанно, спокойно. Не проявляйте нетерпения. В вашем поведении должно убедительно чувствоваться, что ситуация у вас под контролем.
Общаясь, смотрите в глаза
В начале разговора
посмотрите собеседнику прямо в глаза. Не нужно проявлять во взгляде заискивание или агрессию. Лучше подойдет обычный, немного заинтересованный взгляд, именно таким он бывает, если попробовать определить цвет глаз человека.
У вашего собеседника зеленые глаза. Общаясь, попробуйте определить оттенок цвета глаз, не отводя надолго глаз. Не нужно пристально смотреть на собеседника. Если вы хотите заслужить доверие, недопустим бегающий взгляд, это создает впечатление, что вы невнимательно слушаете или нервничаете.
Внешний вид
Чтобы расположить к себе, совершенно необязательно быть одетым в стильную одежду, соблюдать последние тенденции моды. Может носить как простую бюджетную одежду, так и трендовые вещи. Основное требование к внешнему виду — опрятность. И не только в отношении одежды, но и тела в целом: волос, ногтей. Особое требование к запаху. Лучше — приятный или нейтральный аромат, возможно легкие духи, отсутствие запаха перегара или табака. Рядом с вами должно быть комфортно находиться рядом, не должно быть вызвано каких-то ярких положительных или отрицательных эмоций.
Поза
Следите за осанкой, не нужно сутулиться, стремиться занять как можно меньше места. Лучшей будет естественная поза спокойного и уверенного человека. Это существенно сказывается на доверии к вам оппонента. Обратите внимание на свои руки. Не нужно заламывать пальцы, прятать руки в карманы, часто касаться лица. Просто держите руки на виду.
Не болтайте
Вряд ли незнакомый человек будет испытывать доверие к болтуну, который поминутно выдает кучу лишней информации. Поэтому лучше всего говорить по существу, а еще правильнее задавать собеседнику вопросы, пусть говорит он. Ваша задача — внимательно выслушать его ответы. Не нужно мямлить и неуверенно пытаться что-то предложить, используя в большом количестве слова «может быть», «когда-нибудь», «как-нибудь» и похожие. Если предлагаете, то четко, по существу, без лишних слов. Отличным вариантом будет обратиться к собеседнику по имени. Например, «Василий Петрович, давайте договоримся…» или «Светлана Петровна, предлагаю поступить следующим образом…»
Доброжелательность
Если вы ждете от человека доверия, то нужно так же отнестись к нему. Никакой настороженности, агрессии, претензий. Общаться нужно искренне, доброжелательно, с дружелюбной улыбкой. Это поможет установить контакт с любым человеком.
Чтобы заслужить доверие собеседника совершенно необязательно пользоваться методами пугающего многих
НЛП или подстройкой. Достаточно нейтрально-положительного отношения даже к совершенно незнакомому собеседнику. А вкратце ответить на вопрос,
как стать человеком, вызывающим доверие, можно ответить так — относитесь с уважением к окружающим, в ответ на это вы получите уважение к себе.
