Как показывает практика общения, огромное значение имеет так называемый
язык жестов, или
невербальные средства общения. Оказывается, что язык тела несет в себе шестьдесят или восемьдесят процентов всей той информации, которую мы хотим передать собеседнику.
Виды невербальных средств общения
Невербальные средства общения подразделяются на разные виды. Это выразительные движения (мимика лица, жесты, походка), движения тактильные (хлопанье по плечу, пожатие руки, взгляд (его направленность, значение), движения в пространстве.
Выразительные движения бывают открытые и закрытые. Самая открытая поза – это расправленные плечи, улыбка на лице, ладони развернуты вперед. Мужчины могут пожимать вашу руку двумя руками. Это естественная поза, которая выражает дружелюбие и желание пойти на контакт. Жесты и мимика людей, которые хотят быть похожи между собой, просто копируют друг друга. Походка влюбленного человека легкая, сильная, ее еще называют «летящей». Такая походка также у очень уверенных в себе людей.
А вот закрытые жесты выражают как раз противоположные значения. Руки, спрятанные в карманы, означают, что собеседник лжет или привирает. Если собеседник скрестил руки и на груди и перекрестил ноги, то это означает, что он стремится отгородиться от вас. Так
невербальные средства общения позволяют разгадать истинные намерения собеседника, и своевременно на них отреагировать.
Если человек о чем-то сосредоточенно размышляет, то он потирает подбородок или пощипывает переносицу. Такие жесты, как наклон головы вперед и касание щеки рукой, говорят о том, что ваш собеседник в вас заинтересован, и он внимательно слушает то, что вы говорите.
Потирание уха или шеи говорит о том, что человек не вполне уверен в том, что он говорит.
Использование невербальных средств общения позволяет с легкостью угадать настроение собеседника, и изменить его. Так, если собеседник случает вас, подперев рукой голову, то это значит, что ему глубоко неинтересно то, о чем вы говорите. Часто в такой позе сидят студенты на лекциях, и это означает, что лекции скучные. Чтобы вывести собеседника из состояния постоянной скуки, вам надо встряхнуть его, сделать что-то неожиданное.
Если человек хочет уйти, то это выражается в том, что он снимает очки, неосознанно поворачивается в сторону двери, вытягивает ноги в сторону двери.
Руководители часто сидят в такой позе: руки за головой, одна нога закинута за другую. Это выражает превосходство, уверенность начальника в своей силе.
Тактильные движения представляют собой довольно обширную группу движений, и наибольший интерес в этой группе вызывают объятия. У влюбленных объятия пылкие, и друзей объятия теплые. Женщины обнимаются чаще, чем мужчины.
Рукопожатия бывают энергичными и вялыми. Если человек пожимает вам руку с энергией, с воодушевлением, то он рад с вами общаться, вы ему приятны. Если он подает вам руку, холодную как рыба, то вы ему не нравитесь.
Виды невербальных средств общения разнообразны, и вам стоит заниматься их пристальным изучением для того, чтобы лучше разбираться в человеческой психологии.
